경영학 관점에서의 이발소와 미용실의 차이점

소개

경영학 관점에서의 이발소와 미용실의 차이점

목차

경영학 관점에서의 이발소와 미용실의 차이점 37가지

본문내용

가격 7천~1만 1만~100만원까지 단순한 제품 판매를 넘어 브랜드 가치 판매 실현
개발 노력 현상유지 수준 퍼머 롤 없는 퍼머기술 개발 기술개발에 노력함으로 라이프싸이클에 대응
결제방법 주로 현금결제 주로 카드결제 고객의 편익 도모
겸업 머리만 깎음 미용실내에 네일아트 등을 겸업 다양한 소비유발로 매출증대 효과
고객관리 거의 없음 주고객 생일문자써비스 및 할인쿠폰제공 재구매 유발
고객용PC 없음 고객용 PC 설치 IT 시대에 걸맞는 고객 욕구 충족
고객카드 발급하지 않음 고객카드 발급(포인트 적립카드로도 사용) 고객의 DB화로 체계적인 관리, 재구매유발
공간적이용한도 머리깎는 장소외의 기능 없음 연인 또는 친구와 데이트장소로 활용 가능 다른 고객층 확보에 유리
공급자 40~60대 남자 20~50대 남녀 불문 고객의 선택이 다양
기획 전혀없음 헤어쇼나 미스코리아 대회 등 다양한 볼거리 제공으로 홍보효과 유발
단어 OO이발소 또는 OO이용원 OO헤어라는 단어 사용 글로벌화의 이미지 구축
맞춤서비스 이발사 혼자 처리 담당 디자이너의 별도관리 일대일 맞춤 서비스 제공

참고자료

· 없음