직무만족,직무만족의 결정,직무만족특성

최초 등록일
2010.05.09
최종 저작일
2010.05
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조직행동론- 직무만족에 대한 개념,특성

목차

1. 서언
2. 직무만족의 의의
3. 직무만족과 성과와의 관계
4. 결론
<참고문헌>

본문내용

2. 직무만족의 의의
1) 개념
(1) 라이츠(H.J. Reitz)는 직무만족이란 행동, 정보, 정서의 3요소로 구성되어있으며 강도가 다양하고 근원은 개인의 수많은 직능에 의하여 이루어진다고 하였다.
(2) 로크(E.A. Locke)는 직무만족은 자신의 직무 또는 직무경험을 평가한 결과에서 나오는 즐겁고 긍정적인 상태라고 하였다.
(3) 길머(B.H. Gilmer)는 직무의 만족 또는 불만족은 자기직무에 대하여 관련요인 및 일반적인 생활에 대하여 가지고 있는 여러 가지 태도의 결과라고 정의하였다.
(4) 포터(L.W. Porter)와 로울러(E.E. Lawler)는 직무만족은 실제로 얻은 보상이 정당하다고 인정되는 보상의 수준을 초과한 정도라고 정의하고, 실제의 보상이 정당하다고 인지되는 수준에 미달하면 할수록 주어진 상황에 대한 만족은 더 커진다고 하였다.
2) 직무만족의 결정요인
(1) 길머(B.H. Gilmer)는 직무만족의 결정요인으로 안전, 승진기회, 임금, 직무의 본질적 측면, 감독, 직무의 사회적 측면, 의사소통, 작업환경, 복리후생등으로 구분하고있다.
(2) 라이츠(H.J. Reitz)는 직무만족의 결정요인으로 직무의 다섯 가지 측면, 즉 감동, 임금, 승진, 동료, 일 그 자체로 종사원의 만족 또는 불만족을 측정하였다.
(3) 로크(E.A. Locke)는 직무만족의 결정요인을 직무자체, 임금, 승진, 감독, 안정감, 복지후생, 직업조건, 동료, 회사경영방침 등 9가지 직무결정 요인을 들고있다.

참고 자료

황규대외 공저. 조직행동의 이해. 박영사, 2003, pp. 46-50
민경호, 조직 행동론, 무역경영사, 2005, pp. 388-395

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