쿠쿠홈시스 해외진출 전략

최초 등록일
2010.05.08
최종 저작일
2008.01
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소개글

세계를 쿠쿠하다. 쿠쿠 해외진출 전략 보고서 입니다.

목차

1. 기업소개
(1) 기업설명
(2) 기업현황
(3) 연혁

2. 쿠쿠 홈시스 선정이유

3. 제품분석
(1) 제품소개
(2) 대체제와의 경쟁
(3) 경쟁기업
1) 한국경쟁사 - 쿠첸
2) 해외경쟁사 - 조지루시

4. 시장환경분석 및 해외진출 전략
(1) 중국 시장 분석 및 전략
(2) 일본 시장 분석 및 전략
(3) 기타 국가

5. 향후전략

본문내용

전기밥솥을 비롯한 소형 가전제품을 LG, PHILIPS 등에 OEM으로 납품하던 성광전자(주)는 98년 IMF의 위기와 함께 공장 가동률이 크게 떨어지며 생사의 기로에 놓인다. 이 때 생존의 돌파구로 전기밥솥 자체 브랜드 ‘쿠쿠(CUCKOO)를 출시, 시장 진출 1년 만에 대기업을 제치고 M/S 1위를 차지하는 쾌거를 이룩한다. 가전 시장이 국내 대기업 혹은 외국 업 체 들의 치열한 경쟁 구도 속에 나뉘고 있는 데 반해 국내 전기밥솥 시장만큼은 중소기업 제품인 ‘쿠쿠’가 강력한 브랜드 파워를 가지고 시장 점유율 40% 로 선두를 달리고 있다.
‘쿠쿠’의 성공신화의 배경은 크게 세 가지로 요약된다. 첫째, 품질에 목숨을 건 치열한 제품 개발, 둘때, 마케팅에의 아낌없는 투자, 셋째, 철저한 사후 관리(A/S)가 그것이다.
대기업에 OEM으로 제품을 납품할 당시부터 성광전자(현재는 쿠쿠홈시스(주)로 사명 변경)는 위로부터의 단순 지시에 만족하지 않고 시장 조사, 상품 기획 참여, 디자인 연구, 기술 개발 등 탄탄한 제품 노하우를 쌓으며 기술력을 인정받았고 이는 그대로 쿠쿠의 뛰어난 품질로 이어졌다. 또 자체 브랜드 출시 이후 연간 50억원이라는 거액을 투자, 공격적인 마케팅에 총력을 기울여 단기간에 ‘쿠쿠’라는 브랜드를 소비자에게 각인시켰다. 품질과 디자인 등 제품력에 자신 있었던 쿠쿠는, 브랜드가 소비자에게 알려지기만 하면 반드시 선택해 줄 것이라는 확신을 가지고 TV, 신문, 잡지, 옥외광고를 대대적으로 실시하였다. 이를 통해 쿠쿠는 현재 밥솥부문 브랜드 인지도 1위의 성과를 거두고 있다. 사후 서비스에 관해선 현장 방문을 통해 기존 업체와의 차별화를 꾀했다. 자체 서비스센터를 갖추었으며 고객이 물건을 가지고 올 때까지 기다리지 않고 신고만 하면 직접 찾아가 수리를 해 주는 적극적인 A/S 관리를 펼쳐 큰 호응을 얻었다. 제품 불량률을 평균 0.43%로 낮춰 A/S에 드는 비용을 최소화시켰다.

참고 자료

▶ 쿠쿠전자 http://www.cuckoo.co.kr/
▶바이 쿠쿠닷컴 www.buycuckoo.com
▶쿠쿠홈시스 “고객만족 극대화” 파이낸셜 뉴스(2004-06-06) www. abnkorea/co/kr
▶ 한국의 밥맛 세계로 간다. 매일경제신문 (2004-04-05)
▶외환위기 때 자사상표 승부수, 한겨례신문 (2004-01-25)
▶ 쿠쿠홈시스, 올해외시장 공략 원년, 전자신문(2004-01-12)
▶ 전기압력밥솥 쿠쿠 명성, 대기업제품 제쳐...중앙일보(2003-10-08)
▶ 신화창조의 비밀. KBS 제59화 방송. (2005-01-21)

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