식스시그마성공사례

소개

식스시그마성공사례로
사례로는 목차의 내용으로 되어있습니다.
자료좋습니다.^^

목차

1.서론

2.본론
제1장 식스시그마 사례1 <철도공사>
1. 식스시그마 경영혁신 도입 배경
① 도입배경
② 경영혁신전략
2. 6시그마 경영혁신 활동
① 6시그마 경영층 리더십
② 6시그마 추진 사무국 운영
③ 6 시그마 전문가 양성
④ 6시그마 인프라 구축
3. 6시그마의 문제점 및 해결 방안
4. 6시그마 경영혁신 활동성과
5. 철도공사의 6시그마 성공요인분석

제2장 식스시그마 사례2 <분당서울대학교병원>
1. 6시그마 도입기 : 의료 현장의 특수성 감안한 맞춤형 혁신 모델
2. 6시그마 정착기 : 진료 프로세스 최적화를 통한 적정재원일 관리
① 고객의 요구 수준 파악
② 자료 수집
③ 분석 및 해석
④ 개선전략
⑤ 6시그마 진행 및 1년간 사후관리 활동의 효과
⑥ 활동의 의의
3. 6시그마 확산기 : 적정 재원일 관리 기법 전 진료과로 확산

Ⅲ. 결 론
되돌아보며...

본문내용

Ⅰ. 서 론
6시그마는 모토로라가 1980년 대 초 일본의 무선호출기 시장에 진입하면서 일본 기업과의 품질격차로 인해 일본 제품의 상대가 되질 않았고, 판매는 물론 회사 이미지까지 타격을 받을 위기였다. 그래서 6시그마가 품질혁신운동으로 시작되었고 1981년 5년 내 10배의 품질개선 목표를 수립하고 이후 추진하여 이를 달성하였으며 각 사업 부문의 품질 평가 순서를 나름대로 개발하여 사용하던 것을 통계지식을 사용하여 통일된 척도로 개발한 것이 6시그마이다. 6시그마는 모토로라의 고객 중심 경영의 일환으로 마이클 해리의 주도하에 경영 기법을 체계적이고 과학적으로 발전 되면서 등장하게 되었다.
그렇다면 6시그마의 정확한 의미는 무엇일까? 6시그마를 통계적 의미로 본다면 표준편차와 규격 허용범위와의 관계에서 규격상한 값과 규격하한 값의 범위 내에 표준편차가 상하 6개씩 들어갈 수 있는 상태를 말하고 “규격상한-규격하한=12∂”가 되는 것을 뜻한다. 4∂와 3∂는 규격 허용범위 내에 표준편차가 상하 4개씩 또는 3개씩밖에 들어갈 수 없는 상태이므로 그 만큼 산포가 크다는 것을 의미하고 제품이 규격허용 범위 밖으로 벗어날 가능성이 높다는 것을 뜻하게 되어 시그마 앞의 계수 값은 품질의 척도를 나타내는 의미를 갖게 된다. 즉, 3∂보다는 4∂가 불량률이 낮고 이보다는 6∂가 불량률이 낮음을 의미한다. 6시그마는 백만개 당으로는 0.002ppm이 되어 10억 개당 2개의 불량품 발생 확률로써 실제적으로는 무결점에 해당된다고 볼 수 있다.
그러나, 제품의 평균은 반드시 규격 허용 범위의 중앙 또는 목표값과 항상 일치한다고는 볼 수 없다. 장기적인 관점에서 보면 평균값과 목표값의 차이는 표준편차의 1.5배 정도가 치우치는 것으로 알려져 있고, 이때에는 규격허용 범위를 벗어날 확률이 더욱 높게 되므로 6∂라 할 때 장기적으로는 4.5∂가 되게 된다. 이와 같이 중심의 이동을 고려했을 때 6시그마는 불량률 3.4ppm에 해당되며 이 값 또한 실제적으로는 무결점이라고 말할 수 있는 상태가 되는 것이다.
이런 6시그마를 다양한 기업에서 시장 속에서 경쟁하고 생존하기 위한 수단으로 사용하고 있다. 세계적으로도 포천 500대 기업 중 40% 이상이 6시그마 경영을 도입하고 제조업체 뿐만 아니라 금융 ․ 서비스 및 공공부문에서도 실시하고 있다. 이번에 6시그마를 도입하여 시행하고 있는 철도공사, 분당서울대학교병원을 통하여 살펴보도록 하겠다.

참고자료

· 『뉴 식스 시그마』 매트 바니, 톰 맥카티. ∑시그마프레스(주)
· 『한입에 쏙 들어오는 식스 시그마』 데이비드 브루스터. 21세기북스
· 『(하루만에 배우는) 6시그마』한호택, 장진영. 에이지21
· http://www.nanet.go.kr 국회도서관홈페이지.
· http://www.six-sigma.com/ 식스시그마 홈페이지. Six시그마, 경영, 컨설팅 전략 등 교육 안내.
· http://www.sixsigma.or.kr/ 식스시그마 아카데미. 제조부문 Six Sigma 추진전략수립 등.
· http://www.6시그마.kr/ 식스시그마경영연구소. 6시그마, 경영혁신, 컨설팅 등 교육 안내.