델 컴퓨터 케이스 스터디

소개

Dell 컴퓨터 케이스 스터디 자료 입니다.

목차

I. Intro
II. Dell Computer 의 성공 사례
1. 사례집 요약 (성공요인 중심)
2. 분 석
III. 현재 Dell Computer의 현황
1. 성공 신화의 지속
2. Dell의 위기
3. 잠재적인 위협의 요소
4. 실패 원인 분석
IV. Dell Computer가 나아가야 할 방향
VI. Q & A Session
V. Conclusion

본문내용

2. 고객 측면
고객믹스
고객욕구 반영
대형 고객확보
고객과의 파트너쉽
가. 거대기업의 단점( 지체효과, 대규모 투자비용)회피
부품업체중 가장 경쟁우위 업체를 선택가능
나. 빠른 재고 회전은 가격하락의 리스크를 줄일 수
있고 무재고는 거대한 공장, 창고가 필요하지 않음
가. 고객 세분화, 다양한 고객믹스를 통해 일정한 수요를
창출, 높은 수익을 얻는 최적의 구성을 만듦.
나. 주기적인 포럼, 고객과의 접촉을 통한 의견을 수렴
판매요원, 전문 엔지니어까지 고객의 욕구가 반영.
다. 표준화된 제품을 글로벌 시장에 신뢰성 높은 상표
사용로 판매, 안정성을 원하는 기업고객 확보
높은 수익률 올


VI. Q & A Session
PC 시장 가운데, Desk Top은 절대적인 시장 크기가 축소되고 있다. 하지만, 그 이상으로 Lap Top 시장이 증가하고 있다.
더불어 Desk top시장의 경우에도 B2B 관련된 수요가 존재하기 때문에 일정부분 시장성을 지닌다고 생각이 된다.
장기적으로는 Lap top에 비중을 둬야 할 것으로 생각된다.
Question 5.
세계시장(특히 북미)에서 성공을 거둔 반면, IT가 발달한 한국 시장 및 중국 시장에서 실패를 했다. 그 이유는 무엇인가?
VI. Q & A Session
한국 시장의 실패와 중국 시장의 실패는 성격이 다름
한국 시장의 실패 : IT가 고도로 발달하여 용산 전자상가의 제품들이 Dell이상의 가격경쟁력과 유통망을 선점하고 있었음. B2B시장에서는 삼성전자에 비해 brand equity가 부족했음.
중국 시장에서의 실패 : IT Infra망이 제대로 구축되지 못해서 인터넷 통한 구매가 활성화 되지 못함. 중국 고객의 소비수준

참고자료

· 없음