국방행정서비스

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본문내용

Public Service in National Defence
국방행정서비스는 국방자원의 동원과 배분에 관한 행정서비스의 제공과 관련이 있는 것으로 이들과 관련하여 국민 및 환경에 대한 규제 및 통제, 지원과 조성, 지도 등에 관한 활동을 포함한다.
고객지향적 행정
-고객 지향적 행정이란 주민을 위한 행정,
주민이 주인인 행정으로 주민이 어떤 서비스를
필요로 하고, 이러한 서비스를 어떻게 공급
할 것인지 등을 행정기관이 일방적으로 결정하는
것이 아니라 주민의 의견을 최대한 반영함으로써
주민의 요구에 적합한 질 높은 서비스를 제공해
주는 행정이라 할 수 있다.
내부고객 국방서비스
-내부고객 국방서비스는 서비스의 대상이 국방등
국방행정기관이나 각급 전투부대등에 종사하는
군인, 공무원, 군무원 및 산하단체 임직원일 경우
이다.
이들에 대한 교육훈련서비스, 정보제공서비스,
복지(의식주 등)제공서비스 등을 들 수 있다.
대국민 국방서비스
-대국민 국방서비스는 서비스의 대상이
국민 전체나 집단, 개개인인 경우이다.
보통 국방민원에 대한 것은 여기에 해당한다.
민원행정
-민원행정은 정부와 국민의 직접적으로
교환작용을하는 행정 영역이다.
집행적/전달적 행정서비스 중에서 고객의
특정적 요구행위가 있을 때 그에 대응하는
행정이다.
준 내부고객 국방서비스
-준 내부고객 국방서비스란 국민과 내부고객의
중간 영역으로 예비군 또는 공익근무요원을 들
수 있다.

참고자료

· 없음