산업 및 조직심리학(유태용, 시그마 프레스) 12장 사례 답안(조직심리 12장)

소개

산업 및 조직심리학(유태용, 시그마 프레스) 12장 사례에 관한 답안입니다.
레포트로 제출하여 A 점수를 받았습니다.

목차

1. Simpson의 최근 행동을 가장 잘 설명하는 동기이론은 어떤 것이라고 생각하는가?
2. Coleman의 승진에 따른 Simpson의 행동에 대해 형평이론이 예측할 수 있는 것은 무엇인가?
3. 기대이론의 측면에서, 당신은 Simpson이 승진에 부여하고 있는 유인가와 그것을 얻기 위한 도구성을 어떻게 기술하겠는가?
4. Simpson과의 대화에서 Colins는 Simpson에게 어떤 심리적 욕구에 대해 호소했다고 생각하는가?
5. 개선이 요구되는 Simpson의 행동을 고치기 위하여 당신은 강화이론을 어떻게 사용할 것인가?

본문내용

1. Simpson의 최근 행동을 가장 잘 설명하는 동기이론은 어떤 것이라고 생각하는가?

→ 이 사례에서 Simpson의 행동을 설명할 수 있는 동기이론은 형평이론과 기대이론이라고 생각한다.
Simpson은 8년 동안 근면하고 성실하게 일을 하여왔는데 최근 잦은 지각과 늦은 생산기록 제출, 담당 생산라인의 폐기물 비율 증가, 맡은 업무를 하위 직원에게 과중시키는 등의 잘못을 저지르고 있다. 이에 대해 Simpson은 8년 동안 열심히 일한 자신이 감독자가 되리라 생각하였지만 Coleman이 감독자가 되면서(승진) 자신이 그 다음차례로 감독자가 되리라 기대했었지만 그렇게 되지 못할 것이라는 걸 알고부터 일하는데 있어 열정이 일어나지 않는다고 말하였다. 이는 Coleman의 승진에 따른 Simpson의 기대(자신 또한 감독자가 되어 승진하리라는 기대)가 달성되지 못하였다는 것을 의미하며, Coleman의 승진이 Simpson자신이 수행했던 업무와 비교해볼 때, 자신 또한 Coleman과 비슷한 업무수행능력을 보였으므로 Coleman처럼 승진(감독자가 되는 것)되는 것이 마땅하리라는 형평성이 무너졌다는 것을 의미한다. 결국 Simpson은 자신이 노력한 정도와 그러한 노력의 결과로부터 얻어진 성과 간에 존재하는 관계에 부정적인 지각을 하게 되었고 그 부정적인 지각에 기초하여 작업에 대한 동기가 낮아진 것이다. 또한 자신과 비교대상이라고 생각했던 Coleman이 자신과 비슷한 업무수행능력을 보인 후 그 성과로 승진한 것에 비해 자신은 승진하지 못했기 때문에 작업에 대한 열정적인 수행 행동이 줄어든 것이라고 볼 수 있다.
위에서 설명한 것과 같이 Simpson의 잦은 지각과 같은 업무에 있어서의 불성실한 행동은 형평이론과 기대이론에 따라 설명될 수 있을 것이다.

2. Coleman의 승진에 따른 Simpson의 행동에 대해 형평이론이 예측할 수 있는 것은 무엇인가?

→ 형편이론이란 자신과 비교대상이 되는 타인의 투입과 성과간의 비율을 검토하는 사회적 비교과정에 기초한 이론이라고 할 수 있다.
이 사례의 경우 Simpson은 자신의 비교대상을 Coleman이라고 생각하였고,

참고자료

· 산업 및 조직심리학(유태용, 시그마 프레스)