소비자행동론 기말고사 시험 족보 정리

소개

소비자행동론 기말고사 시험 족보 정리

목차

1. 피시바인 모형의 의미를 예를 들어 설명(속성3가지, 3개 브랜드 비교)
2. 피시바인 모형의 한계점
3. P.170 제조국과 가격정보 통합 그래프의 의미 및 마케팅적 시사점
4. 결여정보의 추론이 마케팅 관리자에게 주는 의미
5. 태도와 행동의 괴리를 극복하기 위한 방안
6. Heider의 균형이론을 이용하여 불균형을 해결하는 방법들을 열거하고 이를 마케팅에서 7. 항목중심평가와 기억중심평가 방법 중, 항목중심평가를 마케팅에서 응용할 수 있는 대표적 전략 두 가지는 무엇이며 각각의 장단점 등을 기술(예를 제시할 수 있음)
8. 부분적 리스트 제시효과란 무엇이며 어떤 마케팅적 의미를 갖는지 예를 들어 설명
9. 평가 및 선택 오류에 있어서 축소처리 오류와 확대처리 오류를 각각의 예를 들어 설명
10. 평가 및 선택 오류에서 적응수준이론, 사회판단이론, 변동관점이론, 억양이론에 대하여 책에서 제시된 예들을 이해
11. Prospect theory를 이해하고 마케팅에서의 적용방법에 대해 예를 들어 설명
12. 구매후 만족 불만족에서 "기대불일치 이론", "공정성 이론"의 의미와 마케팅적 시사점
13. 대안평가의 극화, 대안극화와 객관성에 대해 기술
14. `고전적 학습’의 실제 응용에서의 주의점
15. 강화의 스케줄에 대한 소비자 반응 및 이를 활용한 전략에 대해 설명

본문내용

1. 피시바인 모형의 의미를 예를 들어 설명(속성3가지, 3개 브랜드 비교)
피시바인의 모형은 소비자의 태도가 제품속성에 대한 신념과 그 속성에 대한 중요도를 곱한 측정치의 합으로 결정된다는 것을 말한다. 속성 3가지를 설명하자면, 먼저 중요하게 인식되지 않았던 새로운 속성을 소비자에게 제시하는 것이다. 예를 들면 `머리까지 시원해지는 솔의 눈`과 같은 것이다. 둘째, 속성과 관련하여 제품의 신념을 변화시키는 것이다. 예를 들어 `아인슈타인우유 하면 DHA우유`, `뉴면 하면 MSG가 첨가되지



14. `고전적 학습’의 실제 응용에서의 주의점
고전적 학습이론에서의 학습은 반응적 학습을 말하며, 이는 파블로식 조건형성에 의한 학습이다. 1900년대 초 러시아의 생리학 노벨상 수상자인이반 파블로프는 소화생리의 일환으로 개의 침샘분비에 관한 연구를 하던 중, 개가 음식물이 입에 들어가기도 전에 음식물 접시를 보거나 실험자의 발소리만 듣고도 침을 흘리는 것을 관찰하였다. 개가 음식물 접시를 보는 것과 음식물의 맛을 연합하여 학습한다는 것을 알아내고 접시 외에 소리, 빛 등과 고

참고자료

· 없음