마케팅의 10가지 치명적 실수 -필립코틀러

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마케팅의 10가지 치명적 실수 -필립코틀러

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세상을 살아가면서 가장 어려운 일이라 하면 “사람 마음을 돌리는일 ”이라해도 과언이 아니다. 삶의 노련함이 묻어있는 어른들은 물론이고 어린 아이들 마저도 내가 아닌 상대방의 마음을 내가 하고픈 데로 돌린다는 것이 쉽지 않다는 것은 알고 있을 것이다. 하물며 마케팅이란 무엇인가- 자사의 제품을 고객으로 하여금 니즈를 느끼게 하고 그 단계를 넘어 고객의 지갑을 열어 구매 로 까지 연결 시켜야 하는 한단계 더 심화된 과정이 아닌가- 이 과정을 통해 기업은 얻을 수 있는 최대치의 이익을 얻으려 하고, 또 마케팅이 적절하였나 그러지 못하였나의 차이로 제품이 성공이냐 실패냐가 결정되기도 한다. 더욱이 현대사회에 와서 고객의 욕구가 셀 수 없을 만 큼 다양하 지고 너무나 유동적으로 변했기에, 마케팅이 가지고 있는 변수는 더 크다고 할 수 있다.

이렇게 마케팅의 중요성이 커지고 있는 이 시점에서 필립 코틀러는 “마케팅의 10가지 치명적인 실수”라는 책을 통해 기업이 저지를 수 있는 문제를 해결책과 함께 정돈하여 제시한다. 개인적으로 국제경영학 이라는 학문을 부전공 하면서 마케팅 분야는 이번학기가 처음이다. 상대적으로 딱딱했던 원론 수업만 듣다 실무에 관련된 마케팅은 참 흥미로웠다. 뜬구름 잡는 듯한 이론 수업과 달리 swot- stp - 4p -action plan 으로 이어지는 과정은 눈앞에서 보이고 현상으로 이해할 수 있었어 더 신나게 수업할 수 있었다. 그러나 마케팅을 처음 접하며 배운 베이스부분이 책에서 필자는 가장 중요한 부분임을 언급했다. 실무에서 마케팅 관련자들이 가장 간과하고 있는 부분이 마케팅의 기본이라 할 수 있는 과정중에 있는 것이다.

참고자료

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