마케팅테크닉 75의 내용정리

소개

책 : 마케팅테크닉 75의 내용정리 입니다.

목차

1.일 대 일 마케팅
2.모바일 마케팅
3.퍼미션 마케팅
4.인터렉티브 마케팅

본문내용

1.일 대 일 마케팅
고객들의 요구를 만족시키기 위한 개별적인 맞춤 마케팅. 고도 정보화가 진전됨에 따라 개인 차원의 고객 데이터를 비교적 용이하게 수집, 분석할 수 있게 된 데다 쌍방향 대화 또한 쉬워지면서 기업과 고객 쌍방이 상호 유대감을 강화할 수 있게 되었다.
2.모바일 마케팅
개인의 휴대전화 단말기를 대상으로 벌이는 시장 창조 활동. 기업은 웹 광고를 올리거나 쿠폰을 발행하는 등 다양한 판매촉진 정책을 취함으로써 시장 확대를 꾀하고 있다. 음악CD, 비디오 등 프로모션용 동화상 등 제품의 생생한 이미지를 선보여 소비자로 하여금 구매를 촉진하게 하는 기술이 점차 보급되고 있다.
3.퍼미션 마케팅
고객에게서 보다 높은 관심을 이끌어 내기 위해 고객의 동의 아래 행해지는 마케팅. 홈페이지에는 신제품이나 서비스가 나올 때 정보 제공용 이메일을 발송해도 좋을지 여부를 체크해두고 허락을 얻은 경우 이메일을 보내는 방식.
4.인터렉티브 마케팅
고객과 기업의 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 장기적인 시장창조 활동.
예) 미용실- 미용사와 고객이 직접 얼굴을 맞대고 대화(주문과 제안 등 상호작용)를 통해 개인화된 제품(머리 스타일)을 제공하여, 고객에게 만족을 줌. 기업은 광고처럼 막대한 비용을 들이지 않고 장기적 시야에서 고객과 좋은 관계를 구축할 수 있게 되었다.
5.관계성 마케팅
다양한 이해관계자와의 장기적인 관계 구축을 위한 기업의 마케팅 활동.
시장점유율, 상표 애호도를 중시하던 기존 마케팅과 달리 관계성 마케팅은 고객점유율, 범위의 경제, 고객 애호도가 더욱 중요한 측면으로 대두되고 있다. 그 이유는 고객 창조에 역점을 두어오던 기존마케팅과 달리 관계성 마케팅은 고객 유지에 더 큰 비중을 두고 있기 때문이다.
6.매스 커스터마이제이션
소비자의 개별적인 니즈에 맞춰 주문 생산된 제품 및 서비스를 대량 생산하여 낮은 비용으로 제공하고자 하는 개념.
예)텔 컴퓨터- 고객이 원하는 하드디스크,CPU 등의 희망사항에 기초하여 제공한다.

참고자료

· 없음