호텔실무회화

소개

호텔에서 주로 사용하는 영어회화를 상황별로 정리해 놓은 자료입니다.

목차

1. 객실예약
2. 체크인
3. 세탁실
4. 레저스포츠 응대
5. 교환실 응대
6. 시설 응대
7. 비즈니스센터 이용
8. 식음료 서비스

본문내용

-안녕하십니까 *** 호텔 객실예약 미스(미스터)***입니다.
Hello. ***Hotel reservations, this is Miss(Mister)***.
-언제부터 몇 일간 사용하시겠습니까?
When are you going to check in and how long are you planning to stay?
-3박4일이시군요. 어떤 종류의 객실을 원하십니까?
Three nights and four days. What kind of room do you want?
-죄송하지만 잠깐만 기다려주십시오. 예약상태를 알아보겠습니다.
Sorry but would you please wait for a minute. I will check the reservation list.
-오랫동안 기다리셨습니다. 마침 그 기간에 원하시는 객실이 비어 있습니다.
I am so sorry to have kept you waiting. You are lucky there is an available room on those dates.
-손님의 성함과 주소를 말씀해 주시겠습니까?
Would you please give me your name and address?
-그때는 예약이 다 되었습니다.
We are all booked up during that period.
-그날은 여유가 있으므로 50%까지 할인이 가능할 것 같습니다.
On that day, we can give you up to twenty percent discount.
-그날은 할인이 불가능할 것 같습니다.
We don’t offer discounts on that day.
-만일 예약사항에 변동이 있을 시에는 가급적 빨리 연락을 주시면 감사하겠습니다.
We will appreciate it if you let us know ASAP of any changes of your reservation.

참고자료

· 없음