사회복지사의 직무스트레스와원인 및 해결방안

소개

정성과 심혈을 다해 만든 리포트입니다.
많은 도움이 되시길 바랍니다.

목차

I. 서 론

1. 소 개
2. 문제제기와 연구목적
II. 본 론

1. 직무스트레스 이론
2. 스트레스 대처이론
3. 직무 스트레스 결정요인
4. 직무만족과 이직의도
5. 직무스트레스와 직무만족과의 관계
III. 결 론

1. 직무스트레스의 예방적 차원에서의 조직 환경 개선
2. 사회적 지지를 통한 직무스트레스 조절
3. 대처행동을 통한 직무스트레스 조절

본문내용

1. 소 개
1) 성장과정 및 성격
최유리 사회복지사는 현재 29세로 가화만사성을 가훈으로 삼는 화목한 가정에서 태어났다. 누구보다 맡은 일에 최선을 다하며, 안정된 가정을 꾸미기 위해 노력하시는 부모님아래
에서 자라 근면한 부모님의 영향으로 항상 긍정적이고 밝은 것 같다.
다만, 고집이 좀 세다는 점과 나의 공을 남에게 잘 내세우지 못한다는 점, 보수적이다는 점 등이 자신의 약점이라고 하지만 오히려 단점이라기보다는 장점인 것 같다.
2) 학창시절
천성적으로



3. 직무 스트레스 결정요인
직무스트레스 결정요인이란 직장에서 직무환경과 관련되어 발생하는 스트레스 요인을 의미하는데 직무 스트레스를 일으키는 요인은 수 없이 많고 연구자의 관점에 따라 분류방식도 다양하며 특히 사회복지사들에 대한 연구에서는 자율성, 역할 갈등, 역할 모호성, 부적절한 보상 및 승진, 업무과다 등이 스트레스에 영향을 많이 미치는 것으로 보고되고 있다.
1) 자율성의 결핍
자율성이란 업무에 대한 자신의 책임의 한계와 담당업무와 관련된 평가권한에 관한 것으로 사람들을 내적으로 동기부여 하기 위해서는 자율성의 확보가 중요하며 전문가로서 그들의 자율성을 침해할 때 겪게 되는 갈등의 문제일 것이다.
2) 역할 갈등
역할이란 직위를 가진 사람들이 해야 할 것으로 기대되는 행위이며 역할 갈등이 발생되는 경우는 상급자가 개인 윤리 상 수행할 수 없다고 생각되는 행동을 요구할 때, 내부역할이 외부역할과 상충되는 경우(초과근무로 인해 가족과 보낼 시간이 줄어들 때), 부하가 두 사람 이상의 상사의 지시를 따라야 하는 경우, 한 상사가 서로 상충되는 요구를 할 경우이다. Kahn과 Wolfe는 역할갈등의 대상을 어디로 보는가에 따라, 객관적 역할

참고자료

· 없음