가트너 기술

소개

2009 가트너 에 대해 소셜 소프트웨어 등 다양한 가트너의 정보가 들어잇습니다.
고려대학교 경상학과 에이뿔 레포트에요

목차

Ⅰ. Unified Communications 정의

Ⅱ. Unified Communications 등장배경 및 가치

Ⅲ. Unified Communications 기술 및 기능

Ⅳ. Unified Communications 기업적용사례

Ⅴ. IT 산업에서의 성장 가능성

Ⅵ. 참고문헌

본문내용

1. Unified Communications 의 정의
Unified Communications 는 전화, 팩스, 이메일, 핸드폰, 메신저는 물론 새롭게 등장한 영상통화, 음성메일 등 기업 내 다양한 커뮤니케이션 도구들을 단일 플랫폼 상에서 통합 구현해 기업 구성원에게 원 포인트 액세스 및 실시간 협업 환경을 구현해주는 SW 플랫폼을 의미한다. 좀 더 쉽게 설명하면 기업의 다양한 통신수단의 통합 의 업무 생산성을 향상시키기 위한 수단이라고 정의 할 수 있다. 통합 커뮤니케이션(Unified Communications)의 목적은 프로세스를 단순화함으로써 비즈니스 프로시저를 최적화하고 휴먼 커뮤니케이션을 촉진하는 데 있다.
가트너는 UC에 대해 “개인, 그룹, 조직 간의 생산성을 향상시키는 도구로서 기업의 다양한 통신수단을 사용, 관리, 통합, 제어하는 것을 가능하게 하는 것”으로 정의하고 있으며 ‘IP Telephony`, `통합메시징’,‘이메일’,‘음성‧영상‧웹 컨퍼런싱’,‘인스턴트 메시지’등을 UC핵심 제품 및 기술로 분류하고 있다.
IDC는 UC를 “유무선 상의 다양한 디바이스에서 IP Telephony 음성토화 및 관리, 웹․오디오․비디오 컨퍼런싱, 인스턴트 메시징 등을 지원해 신속한 커뮤니케이션과 의사결정을 지원하는 SW 솔루션 플랫폼”으로 정의하고 있다. 또한 이러한 UC 애플리케이션은 기업 규모 및 각 산업군의 비즈니스 프로세스에 따라 통합 구조와 구성 애플리케이션이 달라지는 특징을 갖는다고 정의하고 있다.

참고자료

· • 고급정보통신론 강의자료
· • 권순일, 『국내 VoIP 서비스 현황 및 향후 전망』, 서울: 세종대 정보통신대학원, 2005, p.10
· • 오재삼, 『VoIP 확장 프로토콜을 이용한 인터넷전화 시스템의 설계 및 구현』,
· 국민대 비즈니스IT전문대학원, 2007, p.7
· • 새롭게 부각중인 통합 커뮤니케이션(UC) 시장 보고서
· • 이재훈 기자 이코노믹 리뷰(er.asiae.co.kr)
· • LG데이콤 홈페이지, http://www.mydacom.co.kr/sub02.php
· •`통합 커뮤니케이션 및 IP 컨텍 센터 시장 전망’ 보고서
· • UC 미래트랜드 조망 ROA그룹 이슈 보고서
· • 일인미디어 뉴스공동체
· • kt 경제연구소
· • http://www.von.com/news/abi--unified-communications-market-worth-bill.html
· • http://www.3cx.co.kr/voip-sip/unified-communications.php
· • http://www.smartplace.kr/blog_post_224.aspx
· • http://www.boannews.com/media/view.asp?idx=18556&kind=4
· • http://aiit.tistory.com/1771