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마케팅 원리 요약 및 사례분석

마케팅 원리 요약 및 최신 사례분석 입니다. 마케팅을 공부하시는 분께 큰 도움이 될 것입니다.
72 페이지
한컴오피스
최초등록일 2009.12.01 최종저작일 2009.09
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마케팅 원리 요약 및 사례분석
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    소개

    마케팅 원리 요약 및 최신 사례분석 입니다.
    마케팅을 공부하시는 분께 큰 도움이 될 것입니다.

    목차

    마케팅 원리 요약 및 최신 사례분석

    제 1장 기업경영철학으로서의 마케팅: 마케팅 컨셉트

    제 2장 기업활동으로서의 마케팅: 마케팅 관리

    제 3장 시장의 선택(I): 매력도 분석

    제 4장 시장의 선택(II): 경쟁우위 및 적합성 분석

    제 5장 고객의 이해

    제 6장 시장세분화와 표적시장 선택

    제 7장 상품관리

    제 8장 가격관리

    제 9장 촉진관리(I): 광고와 PR

    제 10장 촉진관리(II): 판매촉진과 인적판매

    제 11장 유통관리

    제 12장 마케팅 조직과 통제

    제 13장 마케팅 정보와 마케팅 조사

    제 14장 마케팅 윤리

    본문내용

    1-3 한번 고객을 영원한 고객으로 만들어라 : 고객의 획득, 유지, 생애가치
    -고객의 획득 : 현재 우리 회사의 고객이 아닌 사람을 다음번에 우리 회사의 상품을 사게 만드는 것
    -고객의 유지 : 현재 우리 ㅅ회사의 고객인 사람으로 하여금 다음번에도 우리 회사의 상품을 구입하게 만드는 것
    -고객의 이탈 : 우리 고객이 다음번에 다른 회사의 고객이 되는 것
    현재 우리의 고객을 유지하는 데 드는 비용보다 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용이 훨씬 크다!!

    -수렵형 경영 : 우리 상품을 구입한 사람들을 소홀히 취급하여 떠나보내고, 매번 새로운 고객을 "사냥"
    -경작형 경영 : 우리 상품을 구입한 사람들을 잘 가꾸어 자주 "열매"를 맺을 수 있도록 하는것
    -생애가치 : 어떤 고객으로 부터 얻게 되는 이익흐름의 현재가치 ( 이 고객이 우리회사에 얼마나 많은 이득을 줄수있느냐)

    2장 마케팅관리

    INTRO

    마케팅에는두가자 의미가 존재한다 1장에서 나온 마케팅 컨셉트 그리고 2장에서 설명하는 기업활동으로서의 마케팅 관리, 마케팅은 경영활동의 하나의 활동이라는 관점에서 보는 것으로 경영 활동을 위해서 마케팅 활동이 필요하다. 이렇게 경영활동의 한 부분이기에 마케팅을 수행하기 위해서는 상급자에게 계획을 설명해야 그 것을 실행 할 수 있을 것이라 생각된다. 이번장에서는 이 마케팅을 수행하기위해 필요한 계획의 부분들을 순차적으로 간략히 살펴보고 자세한 부분은 뒷부분에서 자세히 살펴 보도록 한다.

    참고자료

    · 마케팅원리
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