세스코 성공사례

소개

기업의 성공사례조사
마케팅사례
세스코아시져?손쏩을만큼 큰 업체에 대하 조사한것입니다.A+보장 저도 A+받았답니다^^

목차

1. 서론 및 기업 선정 이유

2. 세스코 기업소개

3. 세스코의 마케팅 전략

4. 세스코의 성공요인

5. 세스코의 성공요인
5-1 전문적인 회사
5-2 인적자원관리
5-3 고객만족
5-4 브랜드 이미지

6. 결론

참고문헌

본문내용

1. 서론 및 기업 선정 이유
성공적인 마케팅이란 무엇일까? 성공적인 마케팅이란 단순히 매출상승 혹은 인지도 상승만을 의미하지 않는다.

마케팅은 개인과 조직의 목적을 충족시켜주는 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화, 그리고 서비스의 개발, 가격결정, 촉진, 유통을 계획하고 실행하는 과정으로

1985년 미국의 마케팅협회(American Marketing Association)에 의해 정의 되었다. 그러나 시대의 변화를 반영하고 다양한 마케팅 활동을 좀 더 포괄적으로 수용하기 위해 한국 마케팅 협회에서는, 마케팅을 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이라고 확장시켰다. 이렇게 확장된 마케팅의 정의를 토대로 성공적인 마케팅을 이끌어 내기 위해서 고객행동의 이해, SWOT 분석을 통한 STOP 전략, 제품, 가격, 유통, 촉진의 4P 요소의 적절한 선택과 활용이 가장 중요한 요소로 꼽힌다. 우리는 이 세 가지의 요소를 통해 많은 성공사례들 중 가운데 가장 인상 깊었던 기업인 ‘세스코’를 선택하였다.

첫 번째로 고객 만족도 부분에서 세스코는 홈페이지를 통한 친절한 답변과 철저히 교육된 사원들로 감동을 높였고, 오랫동안 국가의 의무로 방치되었던 방역의 영역에 진출함으로써 블루오션을 창출하였다. 이후 회사가 나아갈 방향을 ‘세계에 내놓아도 손색이 없는 방제 서비스 회사’로 재정립하여 적절한 시장의 정의를 만들었다고 볼 수 있다. 마지막으로 철두 철미한 연구 하에 이루어져, 소비자에게 신뢰도를 주는 제품, 적절한 가격 선정, 교육된 세스코맨들로 유통의 질 상승, 알맞은 광고와 홍보를 통해 4P 부문 모두 적절하게 이루어졌다고 볼 수 있다.

이 리포트에서는 1976년 창업하여 1997년 경영 혁신을 통해 방역, 방제 분야에서 선두를 달리고 있는 기업 ‘세스코(Cesco)`의 마케팅 사례를 통하여, 위에 언급된 부분을 토대로 성공적인 마케팅이란 무엇인지, 이를 이루기 위한 조건과 방법에는 어떤 것들이 있는지 알아보고자 한다.

참고자료

· 김종의 외 「마케팅」, 형설출판사, 2006
· 김민주, 「세스코의 변화경영 전략」, emars, 2005
· 편집부, 「2005년 7월 나의 사업이야기 - 세스코편」, 매경이코노미 , 2005
· 맹명관, 「스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀」, 비전코리아, 2005
· 김영한, 「실전마케팅 플래닝」, 거름, 2005
· CESCO, http://www.cesco.co.kr/