마케팅 원리(법문사) - 제7장 생각해볼 문제 풀이

소개

박찬수 저, 마케팅 원리 제3판 (법문사)

생각해볼 문제 풀이 입니다.

매 수업시간에 레포트 형식으로 제출한 것 입니다.

목차

없음

본문내용

1. 이 장에서는 차별화의 방법을 크게 3가지로 분류하여 제시하였다(그림 7-2 참조). 이 3가지 분류 중 어디에도 포함시키기 어려운 차별화의 방법을 생각할 수 있는가? 구체적인 사례를 중심으로 생각해보자.
해외쇼핑 대행 서비스로 유명한 위즈위드와 모회사의 종합쇼핑몰이 합병을 추진하고 있을 때의 일입니다. 위즈위드가 사업보고를 하는 자리였습니다. 보고 내용 중에 해외쇼핑 대행 서비스를 제공하는 경쟁사들의 진입이 예상되고 있어 점점 사업이 어려워질 것이라는 전망이 있었습니다. 따라서 경쟁사들이 시장에 진입하는 초기에 보다 많은 마케팅 비용을 투하하여 아예 시장에 발을 붙이지 못하게 하는 전략을 구사해야 한다는 주장이 요지였습니다.
그때 차별화 논리에 대한 이해를 바탕으로 “아닙니다. 오히려 경쟁자의 진입이 기회로 작용할 것입니다”라고 이야기 했습니다. 회의에 참석한 거의 모든 사람들이 의아해 했습니다. 이어서 “해외 쇼핑 대행 서비스 시장이 아직 사람들에게 제대로 인식되고 있지 못한 상황에서 경쟁자들의 진입은 오히려 시장을 인식시켜줄 것이고 그렇게 되면 해외 쇼핑 대행 서비스 시장의 규모는 커질 것입니다. 즉, 나눠먹을 파이가 커지게 됩니다. 그러면 이 시장에 가장 먼저 진입해서 고객의 인식을 점유하고 있고 노하우가 축적되어 있는 위즈위드가 시장 선점자로서의 이점을 누릴 수 있습니다”라고 주장했고 이러한 내용을 반영한 전략이 수립되었습니다.
결국 새로운 경쟁자의 진입에 대한 적극적인 대응을 하지 않고 오히려 경쟁사들의 시장진입을 고객들에게 알리는 방식으로 홍보 전략을 진행했습니다. ‘해외 쇼핑 대행 서비스 붐’ 이라는 제목으로 ‘기존 해외 쇼핑의 선두 주자 위즈위드와 후발주자들의 싸움이 본격적으로 시작되고 있다’는 내용의 기사가 중앙 일간지에 실렸습니다. 실제로 이 기사를 통해 가장 이득을 본 것은 위즈위드였습니다. 기사가 이슈화되면서 위즈위드는 홈페이지 방문자 수가 경쟁사들보다 2배 이상 늘어났습니다.
- 각 기업의 사례들을

참고자료

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