사회복지실천 면담론

목차

1. 면담의 개념
2. 면담의 조건
3. 사회복지면담의 종류
4. 사회복지실천 면담의 기술

본문내용

1. 면담(面談)의 정의

존슨(1989)-사회복지실천 과정에서 면담은 전문적 관계에 바탕을 두고 정보수집, 과업수행, 클라이언트의 문제나 욕구해결 등과 같은 목적을 수행하는 시간제한적 대화이다.
스트렌(1978)- 사람과 사람이 일정한 환경에서 직접 얼굴을 맞대고 일정한 목적을 가지고 상호 대화를 한다거나 정보를 교환한다거나 의지나 감정의 전달하거나 문제를 해결하는 것이다. 그러므로 어떠한 면접에서도 면접에 참여한 사람들은 서로 영향을 주고받는다.

사회복지면담의 4가지 특성-콤튼과 갤러웨이(1994)
① 맥락이나 세팅을 가지고 있다.
: ct에게 서비스를 제공하는 특정한 기관이 있고 면담의 내용은 특정 상황에 한정되어 있어 관련되지 않은 요인들은 제거된다.
② 목적과 방향이 있다.
: 면담은 우연히 만나 정보를 교환하는 것이 아니라 구체적인 목표를 달성하기 위해 수행되는 과정이다
③ 계약에 의한다.
: ct와 사회복지사가 목적달성을 위한 일련의 과정을 상호합의한 상태에서 진행함을 의미한다.
④ 관련자들간의 특정한 역할관계가 규정된다.
: 면담인과 피면담인에게 각각 정해진 역할이 있고 그 역할에 따라 상호작용을 한다.
⇒ 따라서 사회복지실천면담은 사회복지사와 클라이언트가 서비스를 제공하는 과정에서 특정 목적을 가지고 계약에 의해 행하는 의사소통이라 정의할 수 있다.

※ 상담(相談)
이장호(1995)- 도움을 필요로 하는 사람(내담자)이 전문적인 훈련을 받은 사람(상담자)과의 대면관계에서 생활과제의 해결과 사고, 행동, 감정 측면의 인간적 성장을 위해 노력하는 학습과정이다.
홍경자(2001)- 상담자가 내담자와의 관계에서 촉진적인 의사소통을 통하여 내담자가 개인적인 문제에 대한 자기 이해와 자기 지도력을 터득하도록 도와주는 과정이다, 그리하여 현재의 문제를 효과적으로 해결하고 장차에도 일어날 수 있는 삶의 문제에 대한 조망과 해결능력을 갖게 되어 자기효능감과 자감을 느끼도록 인도하 는 일련의 학습과정이다.
노안영(2005)- 전문적 훈련을 받은 상담자와 조력을 필요로하는 내담자가 상담활동의 공동 주체로서 내담자의 지각확장을 통해 문제예방, 발달과 성장, 문제해결을 달성함으로써 그의 삶의 질을 향상하기 위해 함께 노력하는 조력과정이다.
- 상담은 수차례의 면접을 통해 이루어지는데 대개의 경우 상담이라는 용어 속에 면접의 의미가 포함될 수 있다. 따라서 상담면접이라고 굳이 표기하지 않고 상담으로 줄여 표기할 수 있고, 때로는 상담이라는 말과 면접이란 말이 같은 의미로 사용될 수 있다.

참고자료

· 김환·이장호 공저(2007), 『상담면접의 기초』 (서울:학지사)
· 노안영·송현종 공저(2006), 『상담실습자를 위한 상담의 원리와 기술』 (서울:학지사)
· 배창진 외(2003) 『사회복지실천론』 (서울:대학출판사)
· 양옥경 외(2008), 『사회복지실천론』 (경기도:나남출판)
· 이영분 외(2002), 『사회복지실천론』 (서울:동인)
· 이윤로(2005) 『사회복지실천기술론』 (서울:학지사)
· 최선아(2006), 『풀어쓴 사회복지실천기술』 (경기도:공동체)