체험 마케팅

소개

체험마케팅에대한 자료입니다~!사진까지 첨부되어있어서 더 좋은점수 받으실수 있을 것입니다. 피피티랑 같이 활용하시면 좋아요~!!

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본문내용

그 동안 마케팅의 주요 개념이었던 제품의 특징과 편익만으로 설명할 수 없는 소비자들의 구매 행동이 곳곳에서 일어나고 있습니다. 체험마케팅은 먼저 소비자들이 원하는 경험, 가치, 생활양식을 파악한 후 그 결과를 바탕으로 제품을 개발하고 광고와 판촉을 하는 마케팅 전략입니다.
우리나라에서 체험마케팅을 활용한 대표적인 브랜드는 태평양의 `라네즈`입니다. 라네즈는 1994년 출시되어 몇 차례의 리뉴얼을 거쳐 2000년 세련된 현대 여성의 미를 첨단과학을 통해 구현한다는 컨셉으로, ‘Everyday New Face’라는 슬로건으로 새롭게 탄생했습니다.
라네즈는 체험마케팅의 일환으로 시용, 프로모션, 터치스크린, 상담 등을 통해 최신 미용 정보와 다양한 종류의 화장품을 무료로 사용할 수 있도록 명동에 ‘the Amore’라고 하는 브랜드 체험 공간을 오픈 했습니다. 또한 2004년에는 압구정 로데오 거리에 ‘The AMORE Gallery’라는 체험 공간과 아울러 the AMORE gallery 웹사이트가 오픈 되어 태평양의 5대 브랜드를 직접 체험할 수 있게 되었습니다. 여기서의 특별한 체험들이 태평양과 개별 브랜드에 대한 이미지를 강하게 심어주는 것입니다.
이처럼 태평양은 체험마케팅을 전개해 고객이 직접 브랜드 아이덴티티를 접해 볼 수 있는 브랜드 체험을 제공했습니다. 체험공간, 온라인, 전화, 신문 등과 같은 고객과의 모든 브랜드 접점을 통해 브랜드를 느끼게 함으로써 브랜드 가치를 창조할 수 있었던 것입니다.
최근 체험마케팅을 도입하는 사례가 늘고 있습니다. 브랜드 이미지를 새롭게 하거나 제품의 차별화, 신제품 개발, 고객유지, 판촉활동 등에 체험마케팅을 활용하는 것입니다.

참고자료

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