한진택배 마케팅 전략 및 경쟁사 비교

소개

한진택배에 현재 경영의 여러가지 기법과 마케팅전략을 포함(SWOT분석,STP분석,7P 등등)하고 있으며 현대택배와 대한통운에 대한 경쟁사분석으로 비교하였습니다.
조사를 토대로 한진택배의 성공요인과 앞으로의 나아가야할 방향을 제시하였습니다.

목차

1. 선 정 동 기
2. 한진택배의 기업소개
3. 핵심서비스,보조서비스
4. SWOT,STP,7P
5. 차별화전략
6. 경쟁사분석
7. 성공요인및 나아가야 할 방향

본문내용

1. 선정동기

전자상거래 ․ 홈쇼핑의 발달 ․ 무점포유통업 ․ 기업물류 아웃소싱(Outsourcing)활성화로 인하여 물류 business의 자연스러운 변화로 택배산업이란 물류 서비스가 발달되고 있다. 택배업이란 소형, 소량의 운송물을 고객의 주택, 사무실, 기타의 장소에서 수탁하여, 수하인이 원하는 장소까지 인도하는 것을 말한다. 택배 산업에 있어 긴 역사를 자랑하는 국외의 DHL, UPS, FEDEX와 국내의 택배3사라고 불리는 대한통운, 한진택배, 현대택배로 잘 알려있다. 국내의 택배산업은 1997년~2000년까지 크게 성장하였으며 국내 택배 산업의 전체 매출 비율로 기업물류비중이 75%이며 개인소비자 이용비울이 25%을 차지한다.
이런 상황에 있어 기업들은 물류부문에 있어 고객의 만족을 증가시키고, 시간과 비용을 절감하여 기업의 목표를 달성하고자 하는 방향으로 움직이고 있으며, 기업의 물류운영 방식을 재구조화하여 물류의 효율화를 꾀하고 있다.
처음 택배회사가 등장했던 90년대 초반만 해도 택배란 단지 기업과 기업간의 물류 운송에만 한정이 되었던 개념이었지만 현재에는 소수의 소비자 개인이 상품을 구입해도 집으로 직접 매달이 될 정도로 사용자가 다양해졌고, 자연스레 과거의 소수 기업이었던 이 분야에도 많은 기업들이 속속들이 새롭게 뛰어들고 있다.
이처럼 택배시장의 성장속도가 빨라지고 있는 이유로는 첫째, 정보통신의 기술이 발달함에 따라 통신판매사업/인터넷 사업 등을 포함한 전자상거래 시장이 활성화, 둘째, 여가 선용 및 여성의 사회진출 증가로 인해 점점 소비자들의 시간의 가치가 중요시되고 있으며 셋째, 생활의 질적 향상으로 인해 편의성 효익을 추구하는 경향 등을 들 수 있겠다.

참고자료

· 없음