SIS 성공 사례

소개

제목 그대로 SIS 도입을 통한 기업의 성공과 실패사례를 요약한 내용입니다.

목차

<성공사례>
SEVEN ELEVEN

<실패 사례>
Foxmeyer
BOEING

본문내용

Seven Eleven은 세계 최초의 편의점이면서 동시에 가장 큰 규모를 가지고 있는 편의점 서비스 제공 업체이다. Seven Eleven이 현재와 같은 모습을 지니게 되기까지는 여러 성공적인 전략들이 수행되었을 것이다. 그 중 이 report에서는 Seven Eleven의 정보시스템에 대해 조사한 내용을 보여주고자 한다. 특히 여기서 말하는 사례는 가장 많은 점포수를 보유하고 있는 Seven Eleven Japan(이하 SEJ)를 예로 삼았다.


◆ 정보시스템의 중요성 인식

편의점은 일반 수퍼마켓에 비해 한정된 공간을 지니고 있다. 대형 수퍼마켓이 10만개 이상의 SKUs를 취급하는데 반해 Seven Eleven는 3000개 정도의 SKUs를 취급할 수 밖에 없다. ( SKUs : 라인의 품목 하나를 의미 ) 그렇기에 SEV는 이를 타결하기 위한 방법으로 정보시스템의 중요성을 인식하게 되었다.


◆ SEJ 정보 시스템의 역사

SEV은 최초로 1979년 매장 관리자가 매장의 터미널을 이용하여 본사의 호스트 컴퓨터에 접속하여 주문을 하는 방식을 시도하였다. 이러한 온라인 주문 시스템은 주문처리과정의 합리화는 이끌어내는데 도움을 주었다. 그리고 1982년에 도입된 POS시스템은 일종의 혁신이라고 할 수 있었다. POS를 통해 각 SKUs를 보다 효율적으로 관리할 수 있게 되었다. 1991년에 도입된 “통합 서비스 디지털 네트워크(ISDN)"은 쌍방향 커뮤니케이션 개념을 도입하여 각 점포들로 하여금 호스트와 중앙 데이터베이스에 접근하여 POS데이터와 필요한 여러 데이터들을 볼 수 있게끔 하였다.

참고자료

· 없음