전략적 정보시스템

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전략적 정보시스템

본문내용

전략정보시스템(SIS) 개요
컴퓨터 활용목적
종래: 내부효율성 제고 혹은 경비절감
최근: 전략적 우위 확보
개념
직접 또는 간접으로 기업의 전략적 우위를 확보할 수 있는 방향으로 이용되는 정보시스템
정보시스템의 일차적 기능(TPS, DSS 등)이 무엇이든지 간에 기업의 존속, 성장 및 이익확보 등과 같은 전략적 목적을 달성하는데 기여하는 시스템은 여기에 포함됨
전략정보시스템의 특성
전략적 사고
컴퓨터 + 통신
마케팅 관리
효과성
높은 위험, 높은 수익
정보총괄 담당이사(CIO)
관리적 사고
컴퓨터
생산 관리
효율성
낮은 위험, 낮은 수익
시스템 부문관리자
기본적 사고
주력장비
기업환경
활용목적
투자기대
최고책임자
전략적 정보시스템
기존의 정보시스템
정보시스템의 전략적 역할
정보시스템의 전략적 4가지 활용 방향
정보시스템
제품/서비스
공급자
고객
내부관리/통제
제품 및 서비스
IT를 이용해 제품이나 서비스의 내용을 바꾸거나 신규 제품 및 서비스를 개발
대표적 사례
신제품 개발
MP3 파일
신규 서비스 개발
Citibank 의 현금 자동 출납기
American Express의 항공예약정보 서비스
정보기술의 계속적인 발전은 이러한 가능성을 보다 높여줌
고객
IT를 이용해서 소비자와의 교섭력을 증대시키거나 관계를 더욱 견고화
최근 데이터마이닝(data mining) 및 웹사용자 추적(web access tracking) 등의 정보기술을 통해 고객의 정보 수집

참고 자료

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