LG전자 스마트폰 마케팅계획서

소개글

마케팅 전략계획서입니다.
원 제목은 LG전자의 모바일 디바이스 부문 세계2위 진입을 위한 마케팅 전략 계획서
입니다.
교과서적으로 전통적인 4P, ST-P 틀에 맞추었지만
최근 경영학 경향에 맞추어 전반적인 내용을 구성하였습니다.

저의 다른 프리젠테이션 파일과 함께 참고하시면 더욱 도움이 되십니다.

목차

초록

도입

Segmentation-Targeting
(1)시장세분화
(2)목표 고객선정
Positioning

Product
Price
Place
Promotion

맺음말 : 가치혁신
참고문헌

본문내용

본문 중 Place 중에서.

대리점과 판매점, 가전 전문점 등은 휴대폰을 판매하는 가장 큰 B2C 채널이다. 생산자가 직접 시장에 나서는 것은 안 좋은 결과를 초래할 여지가 높다. 그것은 기존 유통경로 상에 있는 구성원들의 반발을 초래하고 혼란을 가중시킨다. 기존 대리점과 판매점, 가전 전문점 경로는 적절한 인센티브와 보상, 판매와의 상호 관계가 계속 이어진다면 가장 통제하기 좋은 채널이 될 것이다.

직원들이 LG전자의 android폰을 친숙하게 여기고 다른 휴대폰에 앞서 본 스마트폰을 추천할 수 있도록 여러 전략을 실행해야 한다. 첫째로, 사전에 직원 교육과 고객응대 매뉴얼 제공에 있어서 직원들이 완전한 이해가 되도록 돕는 전략이다. 판매직원 입장에서 생소한 기술에는 별다른 이유 없는 반감을 가지거나 어렵다고 생각할 수 있다. 그렇지만 실제로 android는 판매직원 스스로 사용하기에도 쉽고 심지어 초보자가 사용하기에도 매우 쉬운 스마트폰이라고 인식한다면 막연한 거부감은 없어진다. 자신에게도 확신이 없는 제품은 판매하는 태도 자체에서도 확신이 없고 별다른 권유할 마음도 안 생기기 마련이다. 쉽고 편한 제품이라는 인식 확산을 통해 일선 현장에서 android 스마트폰이 권유되도록 해야 한다.

둘째로 정책보조금의 일관된 유지가 있다. 이 부분은 통신사와 협의가 필요한 요소가 많다. 휴대폰 세일즈 분야에서 있었던 필자의 경험으로 정책보조금은 판매직원에게 휴대폰 추천의 최우선순위이다. 이익극대화는 모든 영업활동에 있어서 가장 먼저 고려되는 대상이기 때문이다. 현재의 휴대폰 정책보조금은 월별 및 수시로 전달되면서 엄청난 가격변동을 동반하는데 여기에 맞추어 판매직원의 세일즈 포인트도 달라진다.

Promotion

휴대폰 시장의 경쟁과열로 생산자들은 점점 프로모션 비용 과다 소모와 이에 비례하지 않는 매출로 인해 고통 받고 있다. 이것은 LG전자의 휴대폰 사업부문도 마찬가지일 것이다.
휴대폰은 기본적으로 모든 사람, 모든 연령대가 사용하는 제품으로 대중매체를 활용한 매스마케팅이 필요한 분야이다

참고 자료

■ 김위찬∙르네마보안 저, 강혜구 역, 『블루오션 전략』,
2005, 서울: ㈜교보문고
■ 니르말야 쿠마르 저, 김상욱 외 편역,
『 CEO에서 사원까지 마케팅에 집중하라』, 2006, 서울: 김영사
■ 잭 트라우트, 앨 리스 저, 안진환 역, 『 포지셔닝 20주년 기념판』, 2006, 서울: 을유문화사