고객니즈를 반영한 새로운 상품의 제시

소개

고객니즈를 반영한 새로운 상품의 제시 관련 레포트이고
유아용책상에 관해서 작성하였습니다.

목차

1. 기존 가구의 문제점
1) 가구 중 하나를 선택
2) 그 중 유아용 가구로 선택
3) 문제점에 대해 파악

2. 고객의 욕구 파악
1) 사건사례 발표
2) 고객들에 대한 설문조사실시 및 현황조사

3. 고객니즈를 반영한 새로운 상품의 제시
1) 문제점을 파악하고 설문지에 대한 결과접목
2) 새로운 상품제시

본문내용

1. 기존 가구의 문제점
1) 선정
- 유아책상 및 의자

2) 선정의 이유
우리가 생활을 하는데 있어서 의자와 책상은 가까이 있는 존재이다. 컴퓨터를 할때나 책을 읽을 때 그리고 공부를 할 때 등 다양한 용도로 쓰이고 있다. 그러나 가만히 들여다 보면 책상과 의자에 대한 위험성을 들여다 볼 수 있다. 더군다나 어른은 위험성을 알고 조심할 수 있지만 유아 즉 어린아이의 경우 아무리 어른이 지켜보고 조심을 시킨다고 해도 다치는 것은 순식간에 일어나기 마련이다.
이러한 문제점이 부각되어지고 있는 상황에서 어린아이들을 조금이나마 덜 다칠 수 있는 가구들이 나오면 어떨까 하는 생각을 하게 되었다. 부모들은 자기 자식을 위해서는 목숨까지도 바칠 수 있다고 하지 않는가? 어린아이들의 안정성에 대해 충족을 시켜줄 상품이 나온다면 자연스럽게 소비자의 구매 욕구를 당길 수 있지 않을까 하는 생각이다.

3) 문제점 파악
유아는 만3~5세까지를 대상으로 부모들의 생각에 대해 자료를 분석해 보았다. 만5세(7세)정도가 되면 스스로 책상을 정리하고 꾸밀 수 있는 나이가 된다. 그러다 보면 자연스럽게 자기가 보는 책을 꽂아놓을 수 있는 책장과 정리함이 필요하게 되는데 주부 대부분의 의견은 책상과 책꽂이 사이의 거리이다. 이동성에서도 책을 꽂고 뽑는데에 의자에서 일어나 해야 한다는 점에 대해 일어나지 않고 손을 뻗으면 닿을 수 있는 곳에 있었으면 좋겠다 라는 의견이 나왔다. 또 책상은 너무 딱딱한 느낌을 준다는 의견이 나왔다. 여자아이들의 아기자기함을 충족시켜 줄 수 있는 조그마한 정리대 또한 함께 있었으면 했다. 물론 새로운 것을 사서 꾸밀 수 있지만 이왕에 책상을 사는데 그 안에 별도로 세심한 배려가 있으면 좋겠다 라는게 대부분의 생각 이였다. 그리고 어린아이들의 같은 경우(3~5세 정도) 의자에 대한 문제점에 대해서는 무게에 있어서 아이들이 들고 움직일 때 힘들어 한다는 의견들이 있었다. 대부분 유치원이나 어린이집에서는 아이들 스스로 할 수 있도록 자기 물건을 스스로 챙기게 하는데 자기 의자를 가지고 와서 앉고 하는 것도 하나의 과정인 곳도 있었다.

참고자료

· 없음