전자상거래의 역사와 상거래피해사례

소개

전자상거래의 역사와 상거래피해사례

목차

1.전자상거래의 역사

2.전자상거래의 구현요소

3. 인터넷 쇼핑몰(전자상거래)상에서 상품구매후 상품평 작성으로 인해 피해입은 사례
[사례.1]

[사례.2]

4. 해결방안

본문내용

1.전자상거래의 역사
전자상거래는 개인, 기업 내 및 기업간, 그리고 국가 내 혹은 국가간의 거래의 모든 과정을 전자적으로 처리하는 것을 말합니다. 전자상거래의 개념은 세 단계의 과장을 거치면서 변화하였습니다. 1단계는 1970년대에 소개된 전자문서교환의 개념입니다. 일부 서류결재만 전자적으로 처리한 것으로 상거래의 개념이라기 보다는 기업경영상의 효율성을 높인다는 목적이 가깝다고 볼 수 있습니다. 2단계는 1980년대 중반 CALS의 개념이 도입되면서 부터입니다. (여기서 CALS란 원래는 1980년대 초 미국 국방성이 군사조달 시스템에서 ``서류에 의한 불필요한 업무의 증가와 열악한 통신체계`` 문제를 해결하기 위해서 CALS개념을 개발, 적용하기 시작했으나, 1990년대 군수물자를 납품하는 민간업체에 연결 사용되면서 CALS가 지닌 엄청난 원가절감 위력이 알려지기 시작했습니다.
현재는 ``제품의 설계, 제작 과정과 보급, 조달 등의 운용과정의 컴퓨터 정보통합 자동화``라는 개념으로 사용되고 있고, 갈수록 개념이 확대되어 최근에는 ``광속교역``으로까지 발전되고 있습니다. CALS는 컴퓨터 네트워크를 이용해 자동화되고 통합된 상호교환환경으로 변환시키는 경영전략입니다.
다시 말해 시스템의 개발 및 운용과정에서 디지털 정보를 이용하는 자동화된 환경을 제공함으로써 효율적인 업무수행, 정확하고 신속한 정보공유, 원가의 혁신적 절감, 종합품질경영(TQM)능력의 향상 등을 꾀한다는 전략입니다.
미국에서는 1997년부터 연방정부에 납품하는 모든 물품에 대해서 CALS(전자교역)을 의무화한 한편, 미국을 비롯 유럽, 일본, 호주, 대만, 싱가포르 등 세계 30여 국가에서 CALS에 대한 연구와 개발이 활발히 이루어 지고 있습니다.)기업 내외의 정보가 다니는 통로를 일종의 작업흐름으로 파악하면서 기업 내외의 경영전반에 혁신을 꾀하게 되었습니다. 3단계는 1990년대 들어 기업들이 타기업과 인터넷과 같은 전산망을 연결하면서 현재의 전자상거래 개념으로 자리잡기 시작하였습니다.

참고자료

· 없음