Ch15. 글로벌 시스템 관리

소개

경영정보시스템(제10판) Kenneth C. Laudon, janeP. Laud
중 의 사례연구, 토론방 문제 레포트 입니다.

목차

◆ 토론방 : 조직
<애브넷: 글로벌 전략을 지원하는 시스템 개발>
◉ 사례 분석
◉ 사례 연구문제
◉ MIS IN ACTION

◆ 토론방 : 경영
<해외 아웃소싱 : 좋은가, 나쁜가, 아니면 별 차이가 없는가?>
◉ 사례 분석
◉ 사례 연구문제
◉ MIS IN ACTION


◆ 사례연구
<올포원 글로벌 전략을 위해 애쓰는 네슬레>
◉ 사례 분석
◉사례 연구문제

본문내용

◉ 사례 분석

1) 해외아웃소싱
글로벌 기업과 국내 기업들의 글로벌 팀에서는, 자사의 신 시스템 개발 업무나 기존 시스템 관리 업무를 외국의 벤더들에게 아웃소싱 하는데 이런 행위는 세계적으로 보편화되어있는 실정이다.
해외에 아웃소싱을 주는 것은 상당히 매력적이다. 미국의 능력 있는 프로그래머가 1년에 약 7만 달러의 수입을 올릴 때 인도나 러시아의 프로그래머들은 1만 달러의 연봉을 받는다. 인터넷과 저렴한 통신기술은 서로 멀리 떨어진 글로벌 팀 간에 업무 조율의 비용과 어려움을 급속하게 감소시킨다. 비용절감뿐만 아니라, 아웃소싱은 세계적인 기술적 자산을 사용할 수 있는 기회를 기업들에 제공한다. 기업이 모든 위험들을 평가하고 아웃소싱이 회사의 필요에 부합한다고 확신한다면 아웃소싱으로 이득을 얻을 가능성이 높다.
그러나 해외 아웃소싱이 긍정적인 효과만 갖고 있는 것은 아니다. 단기적으로 보면 기업들에게 이익을 가져다 줄 수 있지만 장기적인 관점에서 본다면 핵심 기술들을 해외로 유출시켜 결과적으로 자신들이 피해를 보게 되는 부메랑 이펙트에 직면할 수 있다. 국가 전체로 볼 때도 막대한 연구개발(R&D) 비용을 투입해 개발한 핵심 기술들이 중국이나 인도를 거쳐 아랍 국가들로 흘러 들어가 전략적으로 심각한 위험에 봉착할 수도 있다. 게다가 일자리가 해외로 빠져나갈 경우 실업난이 가중되면서 국가 전체의 경제에 악영향을 미치게 된다. 또한, 기업의 입장에서 업무를 확실히 상대방에게 이해시키기 위해서는 기업내부의 팀과 업무를 할 때보다 해외 팀과 업무를 할 때 더 많은 시간을 투자해야한다. 아웃소싱하려는 기업과의 원활한 업무를 위해서 서로가 사용 할 프로세스가 합의되어야 하기 때문에 업무를 조유라는데 오랜 시간을 허비 할 수도 있다. 해외파트너들과 공동의 데이터, 지적재산권 등의 보안적인 문제와 문화적 차이를 해결하기 위해서는 특별한 관심과 노력이 필요하다.
아웃소싱은 M&A와 마찬가지로 그 자체로 좋거나 나쁜 무엇이 아니라, 어떻게 사용하느냐에 따라 조직과 사람들에게 미치는 영향이 결정되는 하나의 경영수단일 뿐이다. 따라서 정확한 이해를 바탕으로 아웃소싱을 효과적으로 활용하고 통제할 수만 있다면 기업경영의 창조적 돌파구를 마련할 수 있다.

참고자료

· 없음