설득의 사례- 사회적증거의 법칙

소개

설득의 심리학에 나오는 법칙 중 사회적 증거에 관한 사례 모음입니다.
책에 있는 내용이 아닌 직접 실생활에서 볼 수 있는 사례를 직접 조사한 것이기
때문에 다른 자료에서는 찾아볼 수 없는 신선한 사례 11가지가 담겨있습니다.

목차

● 사회적증거의법칙. 넌 누구냐!? ●
불확실성의 조건
- 주변인 효과 (bystander effect)
- 책임의 분산 (diffusion of responsibility)
유사성의 조건
- 베르테르(werther) 효과
- 동조현상과 문화간 자기개념(self concept)

● 사회적증거의법칙이 적용된 사례 ●
사례1. 카드회사의 경쟁
사례2. 서울세계불꽃축제에서의 추억
사례3. "대박꿈" 추첨일 로또 구매 북새통
사례4. 야바위의 진실
사례5. 올 여름 미국인들, "누드 비치로!"
사례6. 중국……시민의식 실종 개탄
사례7. 연예인 설문조사 1위, 우리기업은 1등
사례8. 인터파크 광고
사례9. 차 막히는 도로
사례10. 중학교 시절의 왕따
사례11. 드라마 발리에서 생긴 일 조인성 패션

본문내용

1. 사회적증거의법칙. 넌 누구냐!?

`다수의 행동이 선이다`라는 것이 골자인 사회적증거의법칙은 사람은 다수의 영향력에 민감하게 반응한다는 심리에 기초한 법칙 중에 하나이다. 다른 사람들이 하는 대로 행동하는 경향은 여러 모로 유용하다. 일반적으로 다른 사람들이 하는 대로 행동하게 되면, 즉 사회적 증거에 따라 행동하면, 실수할 확률이 줄어든다. 왜냐하면 많은 경우에 다수의 행동은 올바르다고 인정되기 때문이다. 그러나 사회적 증거의 이러한 특성은 장점인 동시에 약점이 되고 있다. 그럼 사회적증거의 법칙을 잘 설명할 수 있는 몇 가지 요소에 대해 알아보자.

1. 불확실성의 조건: 주어진 상황이 애매모호하거나 불확실성이 높을 때, 다른 사람들의 행동에 영향을 받을 가능성이 높아짐을 말한다. 이 현상은 아래의 세 효과 때문에 일어난다고 할 수 있다.

- 주변인 효과 (bystander effect): 사람이 더 많이 있을수록 어떤 한 개인이 도움을 제공할 가능성 이 더 적으며, 또한 도움을 제공하기까지의 시간도 더 긴 현상이다. 이 현상의 원인에 대한 설명에 는 책임의 분산과 상황의 모호성 등이 있다.

- 책임의 분산 (diffusion of responsibility): 이것은 다른 누군가가 행동을 취할 것이라고 생각하는 경향으로써 이러한 가정은 종종 왜 사람들이 이타적으로 반응하지 않는가를 설명한다.
이것들은 다수의 무지 현상으로 설명 될 수 있다. 라타나의 실험에서는 간질발작을 일으키고 있는 뉴욕 대학생을 혼자 목격한 경우 85%가 구조한 반면, 5명이 함께 목격한 경우 31%만이 구조했다 고 밝혔고, 특히 이들 다수의 타인들이 의도적으로 외면할 때는 더욱 낮아진다고 설명하고 있다. 이 법칙에 대해서는 앞으로 설명할 사례들 중 6번에 상황이 잘 설명이 되어있다.

참고자료

· 없음