여행사 홈페이지 분석 ★☆(신관광정보시스템론)

소개글

먼저 온라인여행사의 장점을 말해주고 그중
두 여행사를 뽑아 그들의 서로 다른 홈페이지만의 장점을 비교하여 두 여행사만의
장점을 보여주고 마지막으로 온라인 여행사가 앞으로 나가아야 할 방향을 모색하였다.

목차

Ⅰ. 서론

1. 온라인 여행사의 이점

Ⅱ. 본론

1. 투어익스프레스 (http://www.tourexpress.com/)
2. 신발끈 여행사 (http://www.shoestring.co.kr/)
3. 대규모 여행사 VS 소규모 여행사 비교
- 투어 익스프레스 VS 신발끈 여행사

Ⅲ. 결론
- 인터넷 여행사의 문제점 & 해결방안

본문내용

3. 대규모 여행사 VS 소규모 여행사 비교
- 투어 익스프레스 VS 신발끈 여행사

1) 규모

투어 익스프레스는 비교적 큰 규모의 여행사라 할 수 있으며 여러 사업체와 업무적 제휴를 맺고 있어 자금 조달이나 마케팅이 원활하게 이루어지고 있다. 투어 익스프레스는 검색 포탈 사이트의 상위권을 차지하고 있는 Daum 커뮤니케이션의 투자 지원을 받고 있어 온라인 상 노출을 높여 마케팅에 큰 영향을 미치고 있다.

이와는 반대로 신발끈 여행사는 전략적인 마케팅이나 큰 자본 규모보다 여행자의 입소문을 통해 알려진 소규모의 여행사이다. 이러한 입소문으로 알려진 여행사는 외적인 규모보다 내적으로 여행객들의 높은 인지도를 갖고 있기 때문에 소규모라 하여도 향후 발전 가능성이 높다 하겠다.

2) 컨텐츠

투어 익스프레스의 경우 규모가 크기 때문에 해외여행, 국내여행, 신혼여행, 자유여행, 배낭여행, 맞춤여행 등 다양한 컨텐츠와 자체적으로 만들어진 패키지 상품이나 패키지 투어를 변형시킨 에어텔 이나 호텔팩과 같은 상품을 만들어 판매하지만 신발끈 여행사의 경우 국외 배낭여행을 중심으로 패키지 상품을 만들어 배낭여행이라는 특정 컨텐츠에 중점을 두었다. 그리하여 배낭여행가의 사이에는 이미 배낭여행 사이트 1위라는 인식을 남겼다.


3) 게시판

게시판의 경우, 투어익스프레스는 활성화되지 못하고 고객들이 참여할 수 있는 공간이 작고, 비개방적이었다. 이러한 게시판은 큰 온라인 여행사 대부분이 가지고 있는 취약점이라 할 수 있는데 게시판이 활성화 될 경우 고객의 불만 사항들이 공개적으로 이루어져 기업자체의 이미지를 통제하기 힘들기 때문일 것이라 생각된다.

하지만 신발끈 여행사는 투어익스프레스와 달리 게시판을 통한 커뮤니티가 컨텐츠로 포함되어 여행사가 주는 효율적, 유용한 정보 전달의 목적을 충분히 하며 이러한 커뮤니티를 통해 오히려 많은 사람들에게 긍정적인 이미지를 준다고 할 수 있겠다.

커뮤니티를 통하여 여행사가 줄 수 있는 여행 정보와 실제 여행한 사람들의 정보를 잘 혼합하여 브랜드 인지도를 높여가야 할 것이 소규모 여행사가 나아가야 할 방안이라 하겠다.

4) 성공요인

투어익스프레스는 대한항공의 토파스와 아시아나항공의 아바쿠스를 실시간으로 연결하는 해모수라는 예약시스템으로 고객들의 편리함을 돕고 다음 커뮤니케이션을 기반으로 한 튼튼한 재원을 이용하여 마케팅 측면으로 강점을 드러냈다. 또한 관광객들의 눈길을 사로잡는 알찬 패키지 상품 기획으로 인터넷 여행사의 위치를 확고히 하고 있다.

참고 자료

www. Tourexpress.com
www. Shoestring.co.kr