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인터넷 관광 마케팅

정말 열심히한 졸업 논문입니다. 도움이 되었으면 합니다.
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최초등록일 2009.05.17 최종저작일 2003.12
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인터넷 관광 마케팅
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    소개

    정말 열심히한 졸업 논문입니다.
    도움이 되었으면 합니다.

    목차

    제 1 장 서론
    제 1 절 연구의 목적
    제 2 절 연구의 방법 및 범위

    제 2 장 연구의 이론적 배경 (본론)
    제 1 절 인터넷 마케팅
    1. 인터넷 마케팅 개념
    2. 인터넷 마케팅 성장의 환경적 요소
    3. 인터넷 마케팅 효과분석
    4. 인터넷 마케팅 전략과 믹스
    제 2 절 인터넷의 관광 마케팅적 분석요소
    1. 인터넷 관광 마케팅 적용
    2. 인터넷 관광 마케팅 요소
    3. 관광사업과 인터넷 마케팅의 전망
    4. 인터넷 관광 마케팅 전략
    제 3 절 관광산업의 인터넷 전자 상거래
    1. 선행연구
    2. 인터넷 관광 마케팅 특징
    3. 인터넷 관광 마케팅의 국내외 현황

    제 3 장 인터넷 관광 마케팅의 활용사례
    제 1 절 외국 관광 기업의 인터넷 활용사례
    1. 외국 관광 기업의 인터넷 환경변화
    2. 인터넷을 활용한 외국 관광 기업의 마케팅 사례
    제 2 절 국내 관광 기업의 인터넷 활용사례
    1. 국내 관광 기업의 인터넷 환경변화
    2. 인터넷을 활용한 국내 관광 기업의 마케팅 사례

    제 4 장 인터넷 관광 마케팅의 활성화 방안
    제 1 절 문제점
    제 2 절 활성화 방안

    제 5 장 결론

    본문내용

    제 5 장 결론

    본 연구에서는 현재 관광 산업의 인터넷 활용 실태를 분석하고 인터넷을 활용한 관광산업의 마케팅 전략을 구축하고자 하였다. 물론 현재의 상황으로는 관광산업에서의 인터넷 활용이 꾸준히 증가하고 있는 추세이기는 하지만 아짖까지도 시스템 면에서 많은 문제점이 존재하고 있는것이 사실이다.
    따라서 본 연구에서는 관광사업에서의 인터넷 활용에 따른 여러 가지 예로 요인들을 분석하고 다음과 같은 관광마케팅 전략을 제시한다.
    첫째, 인터넷을 통한 관광 상품이 계속 증가하고 있으며 이는 상품, 가격, 유통, 촉진 부문에 있어서 저렴한 가격과 시간의 효율성으로 인하여 향후 관광산업의 중요한 마케팅 수단이 될 것이다. 따라서 인터넷 관광상품을 단순한 상품이 아닌 질 높은 상품을 제공하여 관광상품의 품질을 높여야 한다.
    둘째, 인터넷 전자상거래가 경쟁우위에 있는점이 바로 가격 경쟁력을 들 수 있다. 관광기업의 인터넷을 통한 마케팅에서도 매장 구입 혹은 임대료비용의 절감과 매장 운영비의 절감, 서류 작업의 자동화와 유통비 절감과 판매활동을 위해 소요되는 인력의 단축으로 인해 원가는 단연 기존 시장보다 낮아질 수 밖에 없다.
    셋째, 인터넷을 활용하여 판매촉진, 기업홍보, 소비자 보호, 상품 설명 카달로그 혹은 상품정도 등 다양한 마케팅 방법이 인터넷이라는 하나의 매체를 통하여 간능하다.
    또한 다음과 같은 다양한 부문에서 관광기업들이 인터넷을 마케팅에 활용할 수 있다. 첫째는 전 세계적으로 다양한 고객에게 관광에 관한 정보를 신속, 정확하게 제공함으로써 관광기업 홍보의 매체로 활용할 수 있고, 둘째, 관광상품이나 서비스에 대한 정보 등의 부가 서비스를 제공함으로써 판매를 유도하는 광고도구로써 활용할 수 있으며, 셋째, 던순한 관광 상품 광고 뿐만 아니라 마케팅 전략에 따라 각종 캠패인 정보 제공이나 시장조사도 가능하다. 그리고 넷째, 고갹 만족 경영을 위한 도구로써 활용이 가능하다는 것이다. 즉, 자사의 관광 상품에 대한 불만이나 의견을 24시간 접수하여 이를 처리하여 주고 소비자의 필요성을 분석하여 미래의 관광 상품 개발에 적극 활용할 수 있다.

    참고자료

    · 김광웅, 사회과학 연구 방법론 , 박영사, 1999
    · 김천중, 관광정보론-관광 정보와 인터넷-, 대영사, 1998
    · 김충련, SAS라는 통계 상자, 데이터 플러스, 1997
    · 메리 J. 크로닌 외, 장은영 역, 기업 인터넷 전략, 세종서적, 1997
    · 박용치, 현대사회과학방법론, 고려원 1989
    · 박건양, 인터넷 마케팅, 무당미디어, 1997
    · 윤대순, 여행사 경영론, 기문사 1997
    · 이두희, 인터넷 마케팅, 서울: 영진 출판사 1997
    · 이창준, 국민 관광 개발론, 동명사, 1991
    · -----, 관광학시설, 백산 출판사, 1997
    · 이기영, 인터넷을 이용한 마케팅에 관한 연구, 고려대학교 경영대학원 석사학위 논문, 1996
    · 박화만, 인터넷을 이용한 마케팅 커뮤니케이션 전략에 관한 연구, 연세대학교, 언론홍보대 학원 석사학위 논문, 1996
    · 유혜진, 인터넷 마케팅을 위한 국내 인터넷 사용자의 특성에 관한 연구, 중앙대학교 국제 경영대학원, 1996
    · 문순만, 인터넷을 이용한 비지니스 구현전략, 건국대 석사학위 논문, 1996
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