등록숙박관리-컨벤션사업론 컨벤션관리 대학과제

소개

컨벤션 관리론 대학과제입니다.

목차

제 1 절 등록관리

1. 등록개요
2. 등록비, 등록기간
3. 등록신청서 관리
4. 등록절차

1) 사전등록(Pre-Registration)
2) 현장등록(On-site-Registration)
3) 기타등록데스크

제 2 절 숙박관리

1. 숙박 장소 선정
2. 객실확보
3. 숙박신청서 제작 및 발송
4. 객실배정과 지급방법
5. 숙박업무내용별 업무절차 및 수행요령

1) 호텔 선정
① 호텔조사
② 호텔과의 협의
③ 객실 확보

2) 숙박 예약 관리
① 숙박신청서 접수
② 숙박신청자 확인
③ 객실 배정

3) 숙박 현장 운영
① 숙박자 관리
② 숙박료 정산

4) 숙박 보고
① 일일 숙박 보고
② 최종 숙박 보고

본문내용

제 1 절 등록관리

1. 등록개요

컨벤션등록을 객실등록과 혼동해서는 안 된다. 컨벤션 참가자가 객실을 등록하면 방 열쇠를 주지만, 컨벤션 등록과정에서는 사전등록자나 현장등록신청자에게 초청장 및 쿠폰을 포함한 개인 Congress Kit, Name Tag를 지급한다. 대부분 컨벤션등록을 하는 장소는 객실 등록 장소와 멀리 떨어진 컨벤션센터 또는 본부 호텔에 설치한다.
컨벤션등록은 참가자에 대한 통제기능뿐 아니라, 서비스기능을 수행한다. 왜냐하면 참가자들이 컨벤션행사 및 컨벤션센터에 대해 갖게 되는 첫인상은 컨벤션등록 데스크에서 결정되기 때문이다. 또한 컨벤션등록은 정보 제공의 기능도 한다.

2. 등록비, 등록기간

일반적으로 등록비는 컨벤션 참가자들에게 제공되는 각종 회의 프로그램, 사교행사 등 공식 프로그램에 대한 비용으로 선택사항에 대한 비용은 포함되지 않는다. 등록비는 참가자의회원, 비회원, 동반자 등 참가자의 자격과 등록 시기에 따라 차등을 두는 것이 일반적이다.

등록비와 등록기간의 설정을 컨벤션 주최 측의 본부에서 결정하는 것이 대부분이다.

등록비의 산정방식

Bottom-up방식: 등록비의 산정방식을 할 때 등록금 액수를 미리 정하고 이것을 기초로 산출하는 방식

Broad Band방식: 등록금의 상한선과 하한선을 정하고 이것을 기초로 한 수입금을 고려하여 작성하는 방식

Sara Torrence방식: 고정비용과 가변비용의 합을 예상 참석자수로 나누어 결정하는 방식으로 가장 일반적인 방식

3. 등록신청서 관리

일반적으로 등록신청서는 컨벤션참가자의 소속, 직위, 성명 등 인적사항과 연락처, 참가희망 행사종류, 숙박정보, 등록비 납부 등의 정보를 기록하여 제작해야 한다. 이렇게 작성된 등록신청서는 색상을 구분하여 3장으로 제작하여 주최 측 본부 보관용, 조직위 사무국 참조용, 참가자의 등록 할인용으로 사용할 수 있게 한다.

참고자료

· 컨벤션기획실무 문상희/신재기
· 컨벤션산업론 서승진/윤은주
· 국제회의, 이벤트편람 한국지방자치단체국제화재단