실행된 프로그램을 평가하는 방법

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평생교육
기업교육의 원리와 실제
실행된 프로그램을 평가하는 방법
kirpatrick

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본문내용

평가는 우리의 삶을 통해서 흔히 행해지는 하나의 과정이다. 평가란 경험의 가치를 결정하는 하나의 과정이다. 그것은 선택 가능한 여러 가지 것들 중에서 한 가지를 선택하고, 어떤 것을 계속할 것인지, 아니면 포기할 것인지를 결정하는 행위인 셈이다. Bloom의 교육목표분류에서 평가는 지적 능력의 가장 높은 수준에 위치한 것을 보아도 알 수 있듯이, 평가하는 일은 가장 가치있을 뿐만 아니라 복잡한 능력의 하나라고 할 수 있다. 우리는 평가경과에 따라서 지금까지 하던 일을 계속하기도 하고 다른 일을 하기 위해 종료하기도 한다. Boyle에 의하면, 평가는 표준 내지 기준의 설정, 기준에 대한 증거 수집, 이것을 비교함으로써 나타나는 것에 대한 판단을 포함하는 일종의 의사결정과정이다. 결국, 평가는 설정된 기준과 수집된 증거를 판단하는 것이다.

1959년과 60년 ASTD(American Society for Training & Development)에 발표된 커크패트릭의 4수준 평가모형은 기업교육의 평가에 대한 하나의 전범으로 현재까지 널리 활용되고 있다. 최근 4단계 모형에 포함하지 못하는 평가영역을 제기하여 모델 적용의 한계를 지적하기도 하지만, 아직도 많은 기업들이 이 모형을 기본으로 하여 자사 특성에 맞게 변형하여 사용하고 있을 뿐만 아니라, 가장 오랫동안 지대한 영향력을 유지해 오고 있는 기업 교육 평가 모형임에 틀림없다.
필립스의 ROI 평가모형은 커크패트릭의 4수준 평가모형에 한 단계를 더 추가하여 평가의 마지막 단계인 ROI를 더한 것이다. ROI가 어떻게 계산되는가를 이해하기 위해서는 각 평가 단계를 이해할 필요가 있다.

참고자료

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