의사소통과 리더쉽

목차

동기유발(motivation)
동기유발의 개념
1.동기유발의 개념
2. 동기유발의 과정
3. 동기유발의 원인
내용이론
1. Maslow의 욕구계층설
2. Alderfer의 ERG모형
3. 2요인이론
4. McClelland의 성취동기이론
5. 내용이론의 평가
과정이론
1. 공정성 이론
강화이론
1. 강화의 형태
2. 강화계획

Leadership(리더쉽)
리더쉽의 개요
리더쉽의 특성이론
리더쉽의 행위이론
최근의 리더십이론

의사소통(communication)

의사결정
1. 의사결정의 특성 및 유형

본문내용

동기유발의 개념

1. 동기유발의 개념
-오늘날 동기 또는 동기유발이라는 말은 조직체뿐만 아니라 일생생활에서도 흔히 사용되고 있다.
①동기: 개인의 행동을 어떤 목적을 위한 방향으로 작동시키는 내적심리상태.
②동기유발: 개인의 행동이 실제로 작동되는과정 또는 작동되도록 유도내지 기도 하는과정을 말한다.

<<동기유발의 세가지 과정>>
①행동의 활성화 : 불균형의 시정 또는 결핍된 욕구를 충족시키기 위한 내적 심리상태, 즉 동기를 발생시키고 이를 행동으로 활성화시키는 과정, 개인의 욕구결핍이나 심리적 불균형을 수정하기 위하여 의식 도는 무의식적 행동으로 에너지가 전환되어지는 과정이다.
②행동의 유도 : 활성화된 행동을 특정목표를 지향하도록, 예를 들면 기업경영에서 개인의 욕구충족과 동시에 기업의 목적달성을 위한 방향으로 활성화된 행동을 유도하는 과정이다.
③동기유발된 행동의 강화 : 특정의 방향을 갖춘 활성화된 행동이 지속적으로 유지되도록 강화시키는 과정이다.


2. 동기유발의 과정
-개인의 미충족욕구(need)에 의해 발생되는 동기는 목적지향성을 띤 행동으로 이어지고, 그러한 행동에 의해 예측된 목적이 달성되면 불균형의 내적 심리 상태가 균형을 회복한다.

<<현실의 실제행동의 동기유발과정에서 복합적 요소들이 개입되는 이유>>
(1) 동기유발의 과정은 인간의 내면심리상태의 과정이므로 외부에서 관찰하거나 측정할 수 없다.
(2) 문화나 개인적 차이에 의해 동기의 표현양식이 상당히 달라질 수 있다.
(3) 한 개인의 동기도 매우 역동적이어서 여러 욕구를 가지고 있으며 변화한다.

3. 동기유발의 원인

① 개인적차이 - 개인의 욕구, 가치, 태도, 직무에 대한 흥미등의 차이
② 직무특성 - 직무의 한계와 본질을 결정하는 요소. 이러한 특성속에는 기술의 다양성, 처음부터 끝까지 직무를 수행할 수 있는 정도, 질무에 대한 공헌의 중요성, 근로자들이 받는 성과의 피드백 내용, 자율 등이 포함된다.
③ 조직적 실제 - 규칙, 인사정책, 관리실체, 보상체계 등이 포함
④ 요인의 상호작용 - 위의 세가지 요인을 모두 고려해야함

참고자료

· 없음