[사회복지행정] 인력의 평가

최초 등록일
2001.11.29
최종 저작일
2001.11
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목차

1.인력의 평가
1)업무수행력
2)직업만족도
3)업무자의 능력향상을 위한 조건

본문내용

조직이나 프로그램을 관리하기 위해서는 구성원들에 의한 업무수행의 정도를 어떤 식으로든 평가하는 것이 필요하다. 업무자들의 능력을 평가한다는 것은, 이들이 조직이나 프로그램의 목적 성취에 얼마만큼 기여했는지를 평가한다는 것이다. 조직구성원들에게 있어서 이러한 평가는 자신의 노력과 기여도를 조직이나 상습자들로부터 인정받는다는 의미로 활용한다는 의미도 중요하다. 이러한 피드백을 통해 자신의 업무수행이 조직이나 프로그램이 요구하는 방향과 방법들에 얼마나 부합되고 있는지를 알 수 있기 때문이다.
업무자들의 능력에 대한 평가를 위해서는, 업무수행력과 관련된 몇 가지의 직접적인 지표들을 활용할 수 있다. 그런데 이러한 직접 지표들은 대개의 경우 측정되기 어려운 경우가 많다. 그래서 그 대안적인 지표로서 업무자들의 직업만족도와 같은 것들도 중요하게 다루어지고 있다. 특히 사회복지 서비스 조직들에서처럼 전문적인 업무자들이 중심이 되어 조직이 구성되고 또한 직접적인 서비스의 효과성에 대한 평가가 어려운 경우에, 업무자들의 직업만족도는 서비스의 성과를 추정하는 간접적인 지표로서의 의미를 가질 수 있다.

참고 자료

없음

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