문화간 대인(對人) 커뮤니케이션 능력에 대한 연구

목차

Ⅰ. 연구배경
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 분석결과
Ⅳ. 결 론

본문내용

본 연구는 앞에서 지적한 '대화분석'이 갖는 몇가지 방법론적 제한점을 갖고 있다. 특히 대화분석에 사용된 자료가 매우 한정적이며 제한적이라는 점은 연구결과의 타당도와 직결 될 수 있다. 그러나 이 문제를 극복하기 위해, 대화 분석법이 갖는 방법론적 장점인 정밀(microscopic) 분석을 활용하여 두 대화자 사이의 상호작용에 대한 세밀한 관찰을 함으로서, 보편적인 문화간 커뮤니케이션 규칙을 살펴보고자 한 것이다. 이러한 연구 방법론적 한계를 제외하고, 다음 두가지의 문제가 연구과정에서 제한점으로 나타났다. 첫째, 다양하고 '자연스러운' 한국인-미국인의 이문화간 커뮤니케이션의 대화자료를 얻는 일이 매우 어려웠다. 특히, 연구계획 당시 의도했던 '한-미 문화간 비즈니스 협상'의 대화는 몇 번의 수집기회가 있었으나, 대화 참여자들의 반대로 녹음이 불허되어 유사한 자료로 대치하였다. 둘째, 일부의 대화가 비디오로 녹화되었으나, 대화자들이 비디오 촬영을 의식하는 경향이 뚜렷하여 분석에서 제외하였다. 그 결과, 대화의 큰 비중과 기능을 차지하는 비언어적 의사전달 체계에 대한 분석이 생략되었다.