퍼놀로지(Funology) 관점에서 본 팝업스토어 공간 특성 연구 (A Study on the Spatial Characteristics of Pop-Up Stores from the Perspective of Funology)

서지정보

· 발행기관 : 한국공간디자인학회
· 수록지 정보 : 한국공간디자인학회 논문집 / 20권 / 3호 / 105 ~ 118페이지
· 저자명 : 배이진, 권혁진

초록

(연구배경 및 목적) 브랜드는 소비자와의 접점을 강화하고 독창적인 경험을 제공하기 위해 팝업스토어라는 새로운 형태의 공간을 활용하고 있다. 팝업스토어가 젊은층에게 매력적인 이유는 ‘인증문화’와 ‘이색 경험’ 때문이다. SNS에 업로드하기 좋은 체험형 콘텐츠가 많으면 기업에서도 팝업스토어는 SNS를 통해 자연스레 홍보 효과를 누릴 수 있다. 따라서 본 연구는 퍼놀로지(funology) 관점에서 팝업스토어 공간의 특성을 분석하고, 이러한 공간이 소비자 경험에 미치는 요소가 무엇인지를 탐구하는것을 목적으로 한다. 또한, 퍼놀로지 요소가 효과적으로 구현된 사례를 통해 향후 마케팅 및 공간 디자인 연구에 바탕이 되고자한다. (연구방법) 연구 대상은 국내에서 팝업스토어의 대표적인 공간인 더현대서울과 성수동을 중심으로 다양한 팝업스토어 중에서 퍼놀로지적 요소가 두드러지게 나타난 사례를 선정하였다. 선정된 팝업스토어는 소비자 경험을 강조한 공간 디자인과 상호작용적 요소를 포함하고 있는 사례들로 제한한다. 분석방법은 팝업스토어와 퍼놀로지에 대한 정의에 대해 살펴보고 팝업스토어의 공간적 특성과 퍼놀로지 구성요소를 선행연구를 통해 알아본다. 퍼놀로지는 소비자의 경험적 행태가 중요하게 작용하므로 퍼놀로지 소비자 경험이론을 분석 정리하여 팝업스토어를 대상으로 분석할 수 있는 틀을 구조화하여 분석한다. (결과) 브랜드 스토리가 진행되어 감정적 연결이 되며 캐릭터의 큰 이미지 포토존으로 구성되어 있어 퍼놀로지 요소가 강하게 보여진다. 다만 다이나믹 디스플레이는 사용하지 않아서 본 논문에서 정의한 퍼놀로지의 주목성 부분은 약하게 적용되었다고 볼 수 있다. 퍼놀로지의 게이미피케이션과 스토리텔링 요소를 잘 보여준다. 팝업스토어 안에서 체험요소를 마련하여 소셜미디어에 공유할 수 있는요소가 있다. (결론) 퍼놀로지 관점에서 팝업스토어의 공간 특성을 분석함으로써 현대 소비자의 경험문화와 공간디자인의 상호작용을 분석하고자 하였다. 연구 결과, 팝업스토어는 단순히 상품 판매를 위한 공간을 넘어, 소비자에게 즐거움과 체험적 가치를제공하는 주요 플랫폼으로 자리 잡고 있음을 확인하였고 분석 결과는 다음과 같다. 첫째, 놀이성과 체험성은 팝업스토어 공간의핵심적 특성으로 확인되었다. 둘째, 팝업스토어 내에서 포토존과 공유성은 퍼놀로지적 경험을 현대적 소비자 문화와 연결하는중요한 요소로 작용하였다. 셋째, 팝업스토어 공간내에서 체험공간과 공감공간이 다양한 감각적 요소와 스토리 텔링을 결합한공간 디자인으로 소비자가 브랜드의 세계에 몰입할 수 있게 해 주었다.

영어초록

(Background and Purpose) Brands are utilizing a new type of space called pop-up stores to strengthen their contact points with consumers and provide unique experiences. The reason why pop-up stores are attractive to the younger generation is due to the "self taking & posting" and "unique experiences. It is aimed by this study to analyze the characteristics of pop-up store spaces from the perspective of funology and to explore the elements that influence consumer experiences in these spaces. Additionally, a foundation for future marketing and spatial design research is sought to be provided by this study through cases where funology elements are effectively implemented. (Method) Representative pop-up store spaces in South Korea, focusing on The Hyundai Seoul and Seongsu-dong, and cases where funology elements are prominently evident, are targeted by the research. The selected pop-up stores are limited to those that emphasize consumer experience in spatial design and include interactive elements. Reviewing the definitions of pop-up stores and funology, examining the spatial characteristics of pop-up stores, and identifying the components of funology through previous studies are involved in the analysis method. Since consumer experiential behavior plays an important role in funology, the funology consumer experience theory is analyzed and organized by this study to construct a framework for analyzing pop-up stores. (Results) A brand story is developed to create an emotional connection, and large character image photo zones are arranged, strongly showcasing funology elements. However, dynamic displays were not utilized, making the attention‐grabbing aspect of funology, as defined in this study, less evident. It is confirmed by the study that gamification and storytelling elements of funology are well demonstrated. Within the pop-up store, experiential elements are provided, allowing consumers to share their experiences on social media. (Conclusions) The interaction between modern consumer experience culture and spatial design was aimed to be examined by this study by analyzing the spatial characteristics of pop-up stores from a funology perspective. It is confirmed by the research findings that pop-up stores have evolved beyond mere retail spaces to become key platforms that provide consumers with enjoyment and experiential value. The analysis results are as follows: First, playfulness and experiential characteristics were identified as core attributes of pop-up store spaces. Second, a crucial role in connecting funology experiences with modern consumer culture was played by photo zones and shareability within pop-up stores. Third, various sensory elements were combined with storytelling-based spatial design by experiential and empathetic spaces within pop-up stores, allowing consumers to immerse themselves in the brand’s world.

참고자료

· 없음