스포츠재능공유자의 특성이 소비자태도 및 만족과 지속참여의도에 미치는 영향: 긱 이코노미 플랫폼을 중심으로 (Influence of Sports Talent Sharer's Characteristics on Consumer Attitude, Satisfaction and Continuous Participation in Gig Economy Platforms)

서지정보

· 발행기관 : 한국골프학회
· 수록지 정보 : 골프연구 / 19권 / 1호 / 289 ~ 304페이지
· 저자명 : 이정학, 오종문, 고세진

초록

[목적] 본 연구는 전 세계적으로 노동시장에 중요한 이슈로 대두되고 있는 긱 이코노미 플랫폼을 활용한 스포츠재능공유자들의 특성을 파악하여, 스포츠재능공유자들의 서비스품질 향상과 고객유인을 위한 실증적 전략수립을 위한 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. [방법] 본 연구는 목적표본추출법을 활용하여 긱 이코노미 플랫폼에서 스포츠재능공유 콘텐츠를 경험한 전국 성인 남녀를 대상으로 온라인 설문조사를 진행하였다. 총 303부를 최종 분석 자료로 활용하였으며, 빈도분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 다중회귀분석을 실시하여 결과를 도출하였다. [결과] 연구결과, 스포츠재능공유자특성 중 신뢰성, 매력성, 친밀성, 독특성이 소비자태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 소비자만족에는 스포츠재능공유자특성 중 리더십, 전문성, 친밀성이 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 스포츠재능공유자특성 중 리더십, 독특성이 지속참여의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. [결론] 본 연구 결과에 따라 긱 이코노미 플랫폼 내 스포츠재능공유자의 특성을 고려한 효과적인 콘텐츠를 제공한다면 지속적인 고객 확보 및 경쟁우위 선점이 가능할 것으로 판단된다.

영어초록

[Purpose] This study aims to explore the characteristics of sports talent sharers on gig economy platforms to provide foundation insights for improving service quality and developing strategies to attract consumers. [Method] An online survey was conducted using purposive sampling with 303 adults who had experience with sports talent-sharing content on such platforms, and the data were analyzed using reliability, correlation, and multiple regression analyses. [Result] The findings revealed that reliability, attractiveness, intimacy, and uniqueness significantly influenced consumer attitude; leadership, expertise, and intimacy affected consumer satisfaction; and leadership and uniqueness influenced continuous participation intention. [Conclusion] These results suggest that offering effective content reflecting the characteristics of sports talent sharers on gig economy platforms can enhance consumer satisfaction, foster long-term engagement, and secure a competitive advantage in the sports service market.

참고자료

· 없음