공연영상화 기반 OTT 플랫폼 사용자 경험 개선 연구 : 국립중앙극장과 예술의전당을 중심으로 (A Comparative Study on Performing Arts Visualization OTT Platform User Experience : Focusing on National Theater of Korea and Seoul Arts Center)

서지정보

· 발행기관 : 한국상품문화디자인학회
· 수록지 정보 : 상품문화디자인학연구 / 76호 / 61 ~ 70페이지
· 저자명 : 구해나, 김승인

초록

본 연구는 COVID-19 이후 폭발적으로 성장한 공연영상화 사업의 국내 현황을 분석하고, OTT 서비스의 사용자 경험 만 족도 요인에 대해 알아본다. 이를 공연 라이브 영상에 대한 이용자 수용 환경에 맞게 재구성해 공연영상화 사업을 진행 중 인 국내 공연예술 기관(국립중앙극장, 예술의전당)을 비교하였다. 연구 방법으로는 1차로 실증 연구를 통해 80명의 응답자 를 대상으로 온라인 설문을 한 후, 2차로 그중 8명과 심층 인터뷰를 진행하였다. 이후 방사형 차트와 표를 활용하여 요인별 항목을 비교 분석하고 심층 연구 코멘트를 정리하였다. 연구 결과, 공연 영상 콘텐츠를 OTT 서비스를 통해 이용할 때 기 능성, 신뢰성, 유희성이 중요하다는 것이 밝혀졌다. 이에 따라 두 서비스 모두 양질의 콘텐츠 제공을 위해 기능성이 확보되 어야 한다는 결론을 얻었다. 또한, OTT 서비스를 통한 경험이 실제 공연장을 찾는 발걸음으로 이어질 수 있도록 관객 개 발에 대한 다양한 논의 사항들이 제기되었다. 이번 연구는 공연 영상화 사업에 특화된 사용자 경험 디자인 측정과 구체적 인 개선점을 제시하는 데 기여하였으며, 앞으로 이를 기반으로 한 다양한 후속 연구가 진행될 것으로 기대된다.

영어초록

This study analyzes the current status of the explosive growth of the performance video business after COVID-19 in South Korea and explores the factors affecting user experience satisfaction with OTT services. This was reorganized to match the user acceptance environment for performance live videos and compared with domestic performing arts organizations (National Theater of Korea, Seoul Arts Center) conducting performance video business. The research method was to conduct an online survey with 80 respondents through an empirical study first, then conduct in-depth interviews with 8. Subsequently, a comparison analysis of the items by factor was made using radial charts and tables, and in-depth research comments were organized. The research revealed functionality, reliability, and playfulness are important when using performance video content through OTT services. Accordingly, it was concluded that both services must secure functionality to provide quality content. In addition, various discussion points have been raised to develop audiences so that the experience through OTT services can lead to actual performance visits. This research contributed to measuring user experience design specialized in the performance video business and suggesting specific improvements. Various follow-up studies based on this are expected to be conducted in the future.

참고자료

· 없음