정기선 해운 서비스 온라인 플랫폼 비즈니스 실행 전략에 관한 연구 (A Study on Online Platform Business Strategy of the Liner Shipping Service)

서지정보

· 발행기관 : 한국해운물류학회
· 수록지 정보 : 해운물류연구 / 37권 / 2호 / 325 ~ 341페이지
· 저자명 : 송형복, 우수한

초록

아마존, 알리바바와 같은 전자상거래 기업과 디지털 포워더가 해운운송 서비스시장에 등장하여 국경간 물류서비스를 고객이 온라인으로 구매할 수 있도록 플랫폼을 구축하고 있다. 정기선사들은 이러한 변화에 대응하고 마케팅 채널을 다각화하기 위해 Maersk, Hapaq-Lloyd 등 주요 선사들은 선사별로 플랫폼을 구축하여 운영하거나 구축을 추진하고 있다. 본 연구는 해운기업형 플랫폼 구축 모형과 전략을 제시하는 것을 목적으로 한다. 이를 위해 기업 사례연구, 전문가 인터뷰를 진행하였다. 화주와의 직접 접촉확대 및 마케팅 채널 확대가 주요 동기이며 플랫폼 서비스 범위 및 실행형태에 따라 Maersk Model, Hapag-Lloyd Model, ZIM Model 유형으로 분류하고 모델별로 플랫폼 실행 전략과 발전방안을 제시하였다.

영어초록

E-commerce companies such as Amazon, which is based on an online platform, have appeared in the container shipping market. The market has maintained a stable period through merge and acquisition and forming strategic alliance. In the mean time, a platform is being built so that customers can purchase products and cross-border logistics services. In response to this, liner shipping companies has developed own online business platform. However various strategies can be adopted by the companies.
This study aims at develop strategies that shipping companies can take in pursuing business with online platforms. This study conducts in-depth interviews with experts to derive implications for the platform construction strategy, platform satisfaction, and improvement plans. Based on this, the existing liner shipping company’s platform is analyzed and carried out by regular shipping companies.
Considering the range, form, and capability of the service, it is classified into models of Maersk, Hapag-Lloyd, and ZIM. Suggestions was made for platform execution strategies and development plans for each model.

참고자료

· 없음