디자인경영 관점에서 본 휴대폰 제품디자인 요소에 대한 소비자 기억에 관한 연구 (A Study on Level of Memory of Mobile Product Design Factors in Perspective of Design Management)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인문화학회
· 수록지 정보 : 한국디자인문화학회지 / 17권 / 4호 / 361 ~ 373페이지
· 저자명 : 이단비, 오인균

초록

감성시대로 접어든 지금 기업을 경영하는데 있어서 디자인은 매우 중요한 요소이다. 세계적인 일류 기업들이 디자인을 통하여 기업의 이미지와 자사의 제품 이미지를 발전시켜왔다. 디자인 경영아래에서 제품디자인은 기업과 소비자를 연결시켜주는 매개체 역할을 하고 있다. 기업은 형태, 색상, 재질 등의 제품디자인 요소들로 소비자에게 다양한 메시지를 전달함과 동시에 호의적인 태도를 갖게 한다. 제품디자인을 통해서 기업은 소비자에게 다양한메시지를 보내고 있지만 소비자들이 제품디자인을 대하는 성향은 매우 복잡하다. 본 연구는 이렇게 복잡한 소비자들이 제품디자인을 기억하고 있는지 그리고 소비자 기억이 어떠한 제품디자인 요소에 영향을 받는지를 살펴보는 것을 목적으로 진행되었다. 이를 위하여 디자인경영과 소비자 기억에대한 문헌조사를 바탕으로, 실제 소비자들을 대상으로 하여 소비자 기억에 대한 재인측정을 일괄시험방법을 통하여 실시하였다. 이를 위한 실험제품은 연구문제에 맞춰서 ‘애플 아이폰4’와 ‘갤럭시 SⅡ’로 선정하였으며, 연구대상도 디자인 전문가적 소비자그룹과 디자인 초보자적 소비자그룹으로 나누었다. 최종적으로는 연구결과를 바탕으로 휴대폰 제품디자인 기억 증가를 위한 개선방향을 제안하였다. 결과로 제시된 개선방향 및 소비자 기억 비교분석 결과는 디자인 경영 기획 및 전략 설정 시에 적극적으로 활용할 수 있을 것으로 기대한다.

영어초록

In the modern society, the age of sensibility,Design is an important factor for managing business. World leading companies have been developing images of not only their products but also their companies through design.
Product design is a medium which connects business and consumer under design management.
With product design factors such as form, color, and materials, Companies forward messages to consumers while appealing a variety of positive attitudes. Through product design, companies are sending different messages to the consumer. However, consumers have tendency to understand product design as something very complicated. In order to study the complexities that consumers have, this study looks through the level of understanding of product design among professional consumers and elementary consumers by comparison and analysis.
This paper is based on documentary search like design management and consumer memory and it takes a batch-testing procedure to measure a consumer memory about product design targeting real consumer.
The selection models are apple I-phone and Samsung Galaxy SⅡ and research objects are design specialist consumer group and design elementary consumer group for this study.
Finally, our study proposed improvement factor for increasing of mobile product design to consumer.
Also, it is expected that improvement factor and comparison result about consumer memory would be actively utilized as design management planning and strategic setting.

참고자료

· 없음