스마트폰 쇼핑 앱 UI의 지속이용의도에 관한 기능적요인 연구 (A Study on the Functional Factors of Consistent Intention of the Smartphone Shopping App UI)

서지정보

· 발행기관 : 차세대컨버전스정보서비스학회
· 수록지 정보 : 디지털예술공학멀티미디어논문지 / 7권 / 3호 / 269 ~ 279페이지
· 저자명 : 윤혜원, 사희민

초록

코로나 19 여파로 전 사회분야에 걸쳐 급격한 변화가 일어나고 있는 가운데 특히, 소비생활에서의 쇼핑 트렌드가 급격히 변화하고 있다. 본 연구는 일상의 소비생활에서 비대면의 스마트폰 쇼핑 앱을 통한 소비 활동이 급격히 증가하고 있는 가운데 스마트폰 앱의 UI(사용자 인터페이스)의 기능적요인 경험이 쇼핑 앱의 지속이용의도에 미치는 영향을 연구 조사하여, 시사점을 파악하는데 그 목적이 있다. 본 연구는 최근 3개월 이내 스마트폰 쇼핑 브랜드 앱을 이용하여 쇼핑을 경험한 소비자를 대상으로 5점 리커트식 척도 설문조사를 이용하여 앱 UI의 기능적요인 경험을 조사하였다. 설문조사방법을 통하여 수집된 자료는 SPSS 25.0 프로그램으로 통계분석 처리하였다. 실증분석 결과 UI의 기능적요인은 지속이용의도와 만족에 부분적으로 유의미한 영향을 미치고, 만족은 완전매개효과를 가지는 것으로 조사되었다. 이는 쇼핑 앱 UI의 기능적요인에 대한 추가적인 재검토를 시사한다고 판단된다.

영어초록

In the aftermath of Corona19, there was a drastic change in society , especially in consumer activities. This study investigates the impact of functional elements of smartphone app UI on the purpose of continuous use of shopping apps amid a surge in consumption activities through smartphone shopping apps. The five-point Likert Scale was used to investigate the functional factors of the app UI for consumers who experienced shopping using the shopping app within three months. The collected data were analyzed and processed by the SPSS 25.0 program. It is analyzed that the functional factors of UI influenced the intention and satisfaction of continuous use, and satisfaction affected sales. we propose a further review of the functional factors of the shopping app UI.

참고자료

· 없음