펀 디자인: 행동변화와 소셜 인터랙션을 위한 핵심요소 분석 - 사회적 디자인 사례들을 중심으로 - (What is Fun Design?: Study on Key Elements of Fun Design for Behavior Change and Social Interaction - Focused on Social Design Cases -)

서지정보

· 발행기관 : (사)한국커뮤니케이션디자인협회 커뮤니케이션디자인학회
· 수록지 정보 : 커뮤니케이션디자인학연구 / 61권 / 277 ~ 292페이지
· 저자명 : 김유라, 이선민, 강부경, 윤재영

초록

‘재미(Fun)’적 요소가 더해진 제품과 서비스, 캠페인은 사용자들에게 신선한 경험과 즐거움을 제공하며 사용자들의 긍정적 반응 및 행동을 이끌어 낸다. 이는 수익성에만 그치는 것이 아니라 공익성까지 이끌어 내는 결과로 이어진다.
본 연구에서는 사회적 디자인 사례 분석을 통해 사용자의 행동변화를 유도하는 ‘펀 디자인(Fun Design)’의 정의와 핵심요소에 대해 이야기한다. 펀 디자인의 핵심요소는 크게 세 가지로, ‘트리거(Triggers)’, ‘피드백(Feedback)’, ‘소셜 인터랙션(Social interaction)’이 있다. 트리거는 매체의 유형과 시청각적 요소들로 이루어져 있으며, 피드백은 비물질적 피드백과 물질적 피드백으로 구분된다. 분석 결과 트리거는 사용자의 호기심을 유발하여 자발적 참여와 행동을 이끌어 내는 역할을 하였고, 피드백은 행동에 대한 보상인 동시에 지속적인 행동을 유도하는 것으로 나타났다. 소셜 인터랙션은 펀 디자인이 감정적 맥락에서의 재미 뿐 아니라 사회적인 맥락 안에서 사용자 간의 소통과 상호적 관계를 형성한다는 점에서 의미가 있다.

영어초록

Recent products, services and campaigns combined with “fun” elements are providing a new experience and enjoyment for many users, drawing further positive behavior and response. The results of such participation and behavior extend beyond profitability, effectively promoting the public interest.
We defined and analyzed key elements of “Fun Design” through fifteen social design cases that induce optimistic changes in people’s behavior. In this study, we highlight three major elements: triggers, feedback, and social interaction. Triggers consist of a medium, visual and/or auditory elements, whereas feedback can be categorized into either non-material or material. Our results indicate that although triggers first stimulate one’s interest and curiosity to take actions, feedback, which is given in reward for one’s behavior, appears to be a more significant factor in maintaining that behavior. Social interaction, in particular, is meaningful because it makes Fun Design effective in creating interactive relationships between individuals within the social context.

참고자료

· 없음