온·오프라인 연계를 위한 터치포인트 기반 소셜 데이팅 서비스의 특성 분석 (Characteristic Analysis of Social Dating Services　Based on Touchpoints for Connecting Online and Offline)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 16권 / 1호 / 11 ~ 20페이지
· 저자명 : 김소영, 박재완

초록

오늘날 디지털 미디어 기술의 발전은 대인관계 형성 방식의 변화를 이끌고 있으며, 이에 연인관계 형성을 위한 데이팅 시장의 변화에 큰 영향을 미치고 있다. 사람을 매개로 이성과의 만남을 주선하던 전통적 데이팅 방식은 온라인을 매개 방식으로 변화하였고, 현재 모바일 기기 및 유비쿼터스 네트워크 환경의 확산으로 소셜 네트워크 서비스가 결합된 모바일 서비스 중심의 소셜 데이팅 서비스가 등장하여 인기를 끌고 있다. 그러나 대부분의 소셜 데이팅 서비스은 온·오프라인 연계를 위한 새로운 디지털 커뮤니케이션의 특성을 잘 반영하지 못한 채 기존 PC를 중심으로 한 온라인 데이팅 서비스를 단순히 모바일 앱으로 전환하는 형식을 취하고 있다. 따라서 본 연구는 온‧오프라인 연계를 위한 소셜 데이팅 서비스의 특성을 분석하고 발전 방향을 제안하는 것을 목적으로 한다. 본 연구를 위해 이론적 고찰을 통해 소셜 데이팅 서비스의 이해와 온·오프라인 연계 서비스를 이해한 후, 이를 기반으로 성공적인 온·오프라인 연계 서비스의 사례 분석을 통해 터치포인트 요소의 도출을 통해 사례분석의 틀을 구축했다. 본 사례분석의 틀을 이용한 온·오프라인 연계 소셜 데이팅 서비스의 특성 분석 결과, 현재의 온·오프라인 연계 소셜 데이팅 서비스는 실재감을 공급하기 위해 위치기반 연동기술을 활용하여 온·오프라인 연계가 잘 이루어지고 있지만, 자발성과 개인화 측면에서는 기존의 온라인 기반 소셜 데이팅 서비스에 머물러 있는 것으로 분석되었다. 이를 위해 본 연구는 위해 IoT 기반의 스마트 오브젝트의 개발을 제안한다. 본 연구는 기존 소셜 데이팅 서비스를 넘어서 오늘날 디지털 커뮤니케이션 환경에 적합한 소셜 데이팅 서비스 개발에 지침을 제공할 수 있을 것으로 기대된다.

영어초록

With the advance of media technologies, method changes to form the personal relationship have led changes of dating market that plays cupid. A traditional method that mediate a intersexual meeting by a person was changed by an online-based meeting, and mobile-centered social network dating(SND) service combined with SNS(social network service) has currently appeared and been popular with the spread of mobile devices and ubiquitous network environments. However, most SND services take the form that simply converts a PC-based dating service into a mobile application, not reflecting characteristics of new digital communication for connecting online and offline. Thus, this research aims to analyze characteristics of SND services for connecting online and offline and proposes developmental directions. For this study, firstly, we understand SND services and online to offline(O2O) services through investigating related theories. Based on these, we extracted touchpoint elements through case studies of successful O2O services and established an analytical framework. Based on these, we extracted characteristics of O2O SND services and proposed developmental directions. Current O2O SND services have been applied to connecting online and offline in order to provide presence based on a location. However, spontaneity and personalization are lack. For this, IoT-based smart objects need to be developed for O2O SND services. We expect this research will contribute to providing guidelines in order to design an O2O SND service suitable to today’s digital communication environments.

참고자료

· 없음