팀 프로젝트 학습을 위한 협업 갈등 해결 및 평가 서비스 제안 - 대학생과 교수자를 중심으로 - (Proposal for a Conflict Resolution and Evaluation Service for Team Project Learning - Focusing on University Students and Professors -)

서지정보

· 발행기관 : 한국디자인트렌드학회
· 수록지 정보 : 한국디자인포럼 / 29권 / 3호 / 239 ~ 248페이지
· 저자명 : 김리한, 이재선, 이주희, 김소민, 남은진

초록

연구배경 현대 사회에서 협업 역량의 중요성이 증가함에 따라 대학 교육 내 팀 프로젝트 학습의 비중이 높아지고 있다. 팀 프로젝트 교육은 학생들이 실질적인 문제 해결 능력, 의사소통 능력, 리더십, 그리고 협업 능력을 배양하는 데 있어 매우 효과적이다. 그러나 많은 학생들이 갈등 상황에서 건설적으로 대응하지 못하면서 그 효과성을 인지하지 못하고 부담스러운 과업으로만 인식하고 있다.
연구방법 본 연구는 대학생과 교수자를 중심으로 이러한 현상의 원인을 분석하고, 협업 과정에서의 갈등을 효과적으로 조정할 수 있는 방안을 제안하였다. 선행 연구와 심층 인터뷰를 통해, 협업 실패 경험이 축적될 때 사회적 태만과 학습된 무기력이 발생하며, 이를 해소하기 위해서는 성공적인 협업 경험과 긍정적인 실패 경험이 필요함을 확인하였다.
연구결과 본 연구에서는 팀 프로젝트 초기 단계, 진행 단계, 평가 단계에서 발생하는 갈등 요소를 해소할 수 있는 서비스를 디자인하였다. 이 서비스는 팀원 간 명확한 기여도 기준 설정, 인공지능을 활용한 업무 분배, 그리고 실시간 모니터링 및 객관적 평가 데이터를 제공함으로써 협업 과정의 공정성과 효율성을 제고한다.
결론 본 연구의 결과는 팀 프로젝트 학습의 효과를 극대화하고, 긍정적인 협업 경험을 통해 협업 역량을 향상시킬 수 있음을 시사한다. 후속 연구에서는 실제 대학 교육 현장에서 본 서비스의 실효성을 검증하는 것이 필요하다.

영어초록

Background As collaborative skills become increasingly important in modern society, team project-based learning is gaining prominence in university education. This method effectively develops students' problem-solving, communication, leadership, and teamwork abilities. However, many students struggle to handle conflicts constructively, viewing team projects as burdensome rather than beneficial.
Methods This study examined the causes of these issues among university students and educators, proposing strategies to manage conflicts in collaboration. Analysis of prior research and in-depth interviews revealed that failed collaborations lead to social loafing and learned helplessness. Successful collaboration and positive failure experiences are essential to counteract these effects. Conflicts often arise from differing standards of contribution and role expectations, while educators find it challenging to objectively assess student contributions.
Result The study developed a service to mitigate conflict factors at the initiation, progression, and evaluation stages of team projects. This service improves fairness and efficiency in collaboration by setting clear contribution standards, using AI for task distribution, and providing real-time monitoring and objective evaluation data.
Conclusion The study's findings suggest that enhancing the effectiveness of team project-based learning and fostering collaborative skills through positive experiences is feasible. Future research should verify the service's effectiveness in real university settings.

참고자료

· 없음