FCB Grid 모델을 활용한 프로스포츠 팀 커뮤니케이션 전략 (The Study of Pro-sports Team Communication Strategy by FCB Grid Model)

서지정보

· 발행기관 : 한국사회체육학회
· 수록지 정보 : 한국사회체육학회지 / 41호 / 393 ~ 401페이지
· 저자명 : 윤승호, 이정한

초록

이 연구는 프로스포츠의 효과적인 커뮤니케이션을 위하여 국내 프로스포츠 소비의 핵심 타겟이라 할 수 있는 대학생 소비자들을 목표소비자로 선정하고 프로스포츠 종목별 특성을 분류 하여, 효과적인 마케팅 커뮤니케이션 전략을 제시하기 위해 FCB Grid 모델을 통해 분석한 결과 다음과 같은 결론을 얻을 수 있었다.
20대 대학생들에게 있어서 프로스포츠는 고관여/감성 영역으로 축구, 야구가 위치하며, 저관여/이성 영역에는 농구, 배구가 위치함을 확인하였다. 따라서 FCB Grid 분석에 따라 대학생 소비자들이 ‘감성-생각-행동’의 의사결정과정을 가지는 고관여/감성 영역의 축구, 야구 종목들은 긍정적 이미지 고취를 위한 감성적 소구 방법으로 소비자들의 감성을 자극하여 스포츠를 인지시킴으로써 소비자들이 경기를 관람 할 수 있도록 행동을 유발 하는 전략이 중요 할 수 있다. 다음으로 FCB Grid 분석에 따라 ‘행동-생각-감성’의 의사결정과정을 가지는 저관여/이성 영역의 스포츠 종목들은 행동적 의사결정과정을 거치게 됨으로써 소비자들의 행동적인 경향에 초점을 맞추며, 경험을 통해 스포츠를 인지시키고 감정적 느낌을 갖는 과정으로 농구와 배구 팀들은 행동을 우선적으로 유발 할 수 있는 팀 간의 차별적인 커뮤니케이션 전략이 매우 중요한 요소로 작용할 것이다.
이처럼 프로스포츠 팀에 대한 대학생 소비자들의 ‘관여’, ‘이성적 사고’, ‘감성적 사고’를 바탕으로 종목별 특성을 살펴보았다. 이는 스포츠 마케팅 관점에서 목표 소비자의 행동분석을 예측 할 수 있다는 점에서 효과적인 전략이 될 수 있으며, 그에 따른 소비자들의 욕구충족이 가능할 수 있다. 따라서 그동안 커뮤니케이션 전략을 구상하는데 효과적으로 사용되어온 FCB 모델을 프로스포츠에 새롭게 적용함으로써 그 가능성을 검증하였다는데 이 연구의 의미가 있다고 판단되며, 추후 FCB 모델은 스포츠마케팅 영역에서 접근 가능한 유용한 커뮤니케이션 전략 방법이라 생각된다.
그러나 이 연구에서는 20대 대학생들을 목표소비자로 선정하여 프로스포츠에 대한 심리적 특성을 살펴보았기 때문에 임의로 선정한 지역과 시간대에 특정 대상자를 표본으로 선택하여 결과를 분석함으로써 본 연구의 결과를 일반화하는데 제한점이 나타나고 있다. 따라서 추후에는 다양한 지역과 소비자들을 대상으로 추가적인 연구가 지속되어야 할 것으로 판단된다.

영어초록

The purpose of this study was to comprehend consumer’s purchase decision-making about pro-sports and to present an effective marketing communication strategy of pro-sports club based on the FCB Grid Model. To achieve this purpose convenience sampling method was utilized. Target was selected by 20s adults and 217 samples(male 164, female 53) were collected. Based on FCB Grid Model, Z-score was acquired for relative distance and division about two axis; ‘involvement’ and ‘thinking/feeling’. The results were showed as follows; First, pro-football and baseball teams were located in high involvement/feeling so that they have feeling decision-making; feel-learn-do. Second, pro-basketball and volleyball teams were located in low involvement/thinking so that they have behavior decision-making; do-learn-feel. In the conclusion this study was proved that FCB Grid is an effective model which can present differentiated marketing communication strategy based on each pro-sports characteristics.

참고자료

· 없음