종합병원 간호사의 조직 내 의사소통, 팀워크 및 셀프 리더십이 간호서비스의 질에 미치는 영향 (The Impact of Intra-organizational Communication, Teamwork, and Self-leadership of General Hospital Nurses on the Quality of Nursing Services)

서지정보

· 발행기관 : 한국산학기술학회
· 수록지 정보 : 한국산학기술학회논문지 / 26권 / 6호 / 670 ~ 681페이지
· 저자명 : 장경오, 김정희

초록

본 연구는 종합병원에 근무하는 간호사의 조직 내 의사소통과 팀워크, 셀프 리더십이 간호서비스 질에 미치는영향을 파악하기 위한 서술적 조사연구이다. 자료수집은 U광역시에 소재하고 있는 300병상 이상의 종합병원에 근무하는 간호사 210명을 대상으로 2025년 1월 9일부터 1월 22일까지 설문조사를 실시하였다. 자료분석 방법은 SPSS/WIN 30.0 프로그램을 이용하여 연구대상자의 일반적 특성에 따른 변수 간 차이는 independent t-test, one-way ANOVA, 사후 분석은 Scheffé test로 하였고, 변수 간 상관관계는 Pearson’s correlation coefficie-nts로 분석하였으며, 대상자의 간호서비스 질에 미치는 영향은 Multiple Regression Analysis로 분석하였다. 그 결과, 간호서비스의 질은 조직내 의사소통과(r=.61, p <.001), 팀워크(r=.58, p <.001) 그리고 셀프 리더십(r=.57, p <.001)과 정적인 상관관계가 있는것으로 나타났다. 다중회귀분석 결과, 간호서비스의 질에 영향을 미치는 요인은 조직 내 의사소통(t=3.299, p =.001), 팀워크(t=2.902, p =.004) 그리고 셀프 리더십(t=3.629, p <.001)인 것으로 나타났으며, 설명력은 43.9%이었다. 따라서종합병원 간호사의 간호서비스 질을 향상시킬 수 있도록 조직 내 의사소통 능력, 셀프 리더십 및 팀워크를 증진시킬수 있는 체계적인 교육 프로그램 개발하여 적용할 수 있도록 해야 하며, 이러한 노력이 효과적으로 정착될 수 있도록조직 차원의 지속적인 지원이 이루어져야 할 것이다.

영어초록

This study explores the effects of nurse intra-organizational communication, teamwork, and self-leadership on the quality of nursing services in general hospitals. A survey was conducted from January 9 to 22, 2025, on 210 nurses working in hospitals with over 300 beds in U Metropolitan City.
Data were analyzed using independent t-tests and one-way ANOVA with the Scheffé post hoc test in SPSS/WIN 30.0. Pearson's correlation analysis and multiple regression analysis were used to assess relationships and identify influencing factors. The quality of nursing services showed positive correlations with intra-organizational communication (r=.61, p <.001), teamwork (r=.58, p <.001), and self-leadership (r=.57, p <.001). Multiple regression analysis confirmed that all three variables significantly influenced nursing service quality (intra-organizational communication (t=3.299, p =.001), teamwork (t=2.902, p =.004), and self-leadership (t=3.629, p <.001)), and explained 43.9% of the variance. These findings suggest that systematic educational programs aimed at enhancing communication, teamwork, and self-leadership should be developed and implemented. Continuous organizational support is also vital to ensure the effectiveness and sustainability of such initiatives.

참고자료

· 없음