치과위생사의 의사소통능력이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Study on Effect of Communication Ability of Dental Hygienist on Job Satisfaction and Turnover Intention)

서지정보

· 발행기관 : 한국콘텐츠학회
· 수록지 정보 : 한국콘텐츠학회 논문지 / 22권 / 8호 / 579 ~ 586페이지
· 저자명 : 정미애

초록

본 연구는 치과위생사의 의사소통능력이 직무만족과, 이직의도에 미치는 영향을 조사하기 위해 대구,경북지역 248명의 조사하였다. 의사소통능력은 5점 척도에서 2.19, 직무만족 3.09, 이직의도 2.14로 나타났다. 상관분석 결과 의사소통능력과 직무만족은 양의 상관관계(p<.05), 직무만족과 이직의도도 음의 상관관계(p<.05)를 나타냈다. 의사소통능력 미치는 변수를 알아보기 위한 회귀분석 결과 음주집단, 수입이 높은 집단, 의료기관이 병원급 이상 집단, 직무만족 높은 집단 이직의도 낮은 집단의 의사소통능력이 높은 것으로 나타났다. 따라서 치과위생사의 이직의도를 낮추고 직무만족을 높이기 위해서는 의사소통능력을 향상시키기 위한 체계적인 방안 모색이 마련되어야 할 것이다.

영어초록

The purpose of this study is to investigate the effect of job satisfaction and turnover on communication ability of dental hygienists. According to a survey of 248 people in Daegu Metropolitan City and Gyeongsangbuk-do, communication ability was 2.19, job satisfaction 3.09 and turnover also 2.14 on a five-point scale. According to the correlation analysis, communication ability and job satisfaction were positive correlations(p<.05) and job satisfaction and turnover were negative correlations.(p<.05). According to the multiple return analysis, drinking groups, higher income groups, higher hospital-level groups, higher job satisfaction groups, and lower turnover groups have higher communication skills. Therefore, in order to reduce the turnover and increase job satisfaction of dental hygienists, systematic measures to improve communication skills should be devised.

참고자료

· 없음