군 조직문화에서의 공손성 실현 양상과 의사소통 갈등 (The Realization of Politeness in Military Organizational Culture and Communication Conflict)

서지정보

· 발행기관 : 국어학회
· 수록지 정보 : 國語學 / 91호 / 113 ~ 148페이지
· 저자명 : 이지수, 조은영

초록

본 논의는 문화 상대적인 공손성이 다양한 차원에서 논의될 수 있음을 확인하고 육군 조직에서의 공손성 실현 양상을 통해 조직 구성원 간 문화 경험의 차이가 의사소통 갈등의 주요 원인이 될 수 있음을 밝히고자 한 것이다. 문화 상대적인 공손성은 국가 단위뿐 아니라 집단 간, 세대 간, 또는 성별 간에도 다르게 나타날 수 있다. 군 조직의 경우는 화자의 힘 P가 큰 경우에 보다 높은 수준의 체면위협행위가 용인되고, 반대로 화자의 힘 P가 작은 경우에는 보다 높은 단계의 공손 전략을 사용하는 특징을 보인다. 그러나 동일 문화 속에 있는 구성원들도 세대 간, 계층 간 문화 경험의 차이에 따라 서로 다른 공손 프레임을 형성하게 되고, 그로부터 화자가 의도하지 않은 불손이 발생된다. 이 연구는 육군 조직의 바람직한 의사소통 문화 형성에 기여하고, 화용규칙으로서 공손성의 작동 원리를 보다 세밀히 살폈다는 의의를 갖는다.

영어초록

This study aimed to prove that cultural relative politeness can be discussed at various levels and to show that differences in cultural experience among members can be a major cause of communication conflict through the realization of politeness. Cultural relative politeness can vary between groups, generations, or genders as well as across national units. In military organizations, higher levels of face threatening acts are tolerated when the speaker's force P is greater, and when the speaker's force P is small, a higher level of politeness is used. However, members in the same culture also form different polite frames depending on the differences in cultural experiences between generations and classes, from which impoliteness the speaker did not intend are realized. The study is meaningful in that it has contributed to the formation of a desirable communication culture for the Army and to look more closely at the operating principles of politeness.

참고자료

· 없음