병원간호사의 자기인식, 의사소통 효능감, 공감능력과 간호조직문화가 의사소통능력에 미치는 영향 (Influence of Self-awareness, Communication Efficacy, Empathy, and Nursing Organizational Culture on Communication Competence among Hospital Nurses)

서지정보

· 발행기관 : 간호행정학회
· 수록지 정보 : 간호행정학회지 / 31권 / 3호 / 280 ~ 290페이지
· 저자명 : 정선희, 정선영

초록

연구목적: 본 연구는 병원간호사의 의사소통능력에 영향을 미치는 요인을 파악하기 위해 실시하였다. 연구방법: 본 연구의 대상자는 부산, 울산, 거제도에 위치한 100병상 이상의 5개 종합병원 및 상급종합병원에서 1년 이상 근무한 간호사 136명이다. 자료는 2023년 7월 18일부터 8월 31일까지 구조화된 자가보고형 온라인 설문조사로 수집하였고, 수집된 자료는 IBM SPSS 25.0 프로그램을 이용하여 기술통계, t-test, one-way ANOVA, Pearson’s correlation coefficients, Stepwise multiple regression로 분석하였다. 연구결과: 병원간호사의 의사소통 능력에 영향을 미치는 요인은 자기인식(β=.43, p<.001), 관계지향문화(β=.34, p<.001), 외과병동 근무 여부(β=.19, p=.003), 의사소통 효능감(β=.17, p=.011),위계지향문화(β=.16, p=.011), 특수부서(β=-.14, p=.023) 순으로 나타났고, 이 회귀 모형의 설명력은 52%이었다(F=28.43, p<.001). 결론: 병원 간호사의 의사소통능력을 향상시키기 위해서는 의료기관에서 간호사의 자기인식과 간호조직문화의 중요성을 강조하고 체계적인 프로그램 개발 및 교육이 필요하다.

영어초록

Purpose: This study aimed to identify factors influencing communication competence among hospital nurses. Methods: The participants were 136 nurses working at five general or tertiary hospitals with over 100 beds in Busan, Ulsan, and Geoje Island. Data were collected using structured self-report online questionnaires from July 18 to August 31, 2023. The data were analyzed using descriptive statistics, the t-test, one-way analysis of variance, the Scheffé test, Pearson's correlation coefficients, and stepwise regression analysis using IBM SPSS version 25.0. Results: Self-awareness (β=.43, p<.001), a relationship-oriented organizational culture (β=.34, p<.001), working in a surgical ward (β=.19, p=.003), communication efficacy (β=.17, p=.011), hierarchy-oriented organizational culture (β=.16, p=.011), and working in a special unit (β=-.14, p=.023) were factors that significantly influenced nurses' communication competence. The model explained 52% of the variance in communication competence (F=28.43, p<.001) Conclusion: To improve communication competence in hospital nurses, healthcare institutions should provide learning opportunities to improve nurses’ self-awareness and communication efficacy. It is also essential to establish rules and order within a hierarchy-oriented organizational culture, while simultaneously promoting a relationship-oriented organizational culture based on trust and respect among colleagues.

참고자료

· 없음