초등학생 채팅서비스의 학부모 인식조사를 통한 개선방안 연구 - 카카오톡 사례를 중심으로 (A Research that Aims Improvement of Chatting Service for Elementary School Students Based on the Parents' Opinion Survey - A Case Study of Kakaotalk)

서지정보

· 발행기관 : 한국영상학회
· 수록지 정보 : 한국영상학회논문집 / 17권 / 4호 / 107 ~ 119페이지
· 저자명 : 김연희, 김혜경

초록

대중적으로 사용하는 채팅서비스는 초등학생들에게 적합하지 않은 콘텐츠나 기능들로 인해 유해 콘텐츠 노출, 사이버불링 등의 문제점들이 도출되고 있고, 초등학생의 사용에 부정적 인식이 나타나고 있다. 본 연구는 본인의 계정으로 활동을 시작하는 초등학생들의 채팅서비스 사용의 문제점과 개선사항 도출을 목적으로 연구 조사를 시행하였다. 초등학생 학부모를 대상으로 한 카카오톡 서비스 사용에 대한 인식조사와 전문가집단과의 인터뷰를 통해 카카오톡 서비스 기능에 대한 우려사항, 정책에 대한 문제점 및 보완점에 대해 구체화 하였다. 본 연구에서는 초등학생들이 사용하기에 적절한 서비스 사용 범위 및 보완점 대해 세 가지 개선사항을 도출하였다. 첫째, 서비스 제공자측면에서는 미성년자에게 적합한 제한된 서비스와 기능을 제공하여 미성년자 보호를 위해 긍정적 변화의 방향을 이끌어가는 것이 필요하다. 둘째, 정책적 측면에서 채팅서비스 가입에 있어 사용연령제한이나 부모동의 등이 필수 사항으로 적용되어야 한다. 셋째, 사용자 측면에서 초등학생들의 채팅서비스 사용에 있어 디지털 리터러시 교육이 선행되어야 하며 이를 위해 학부모 교육을 위한 가이드라인과 정보의 공유가 필요하다. 이 연구의 결과는 본인 소유의 스마트폰 및 계정을 소유하면서 시작되는 초등학생들의 디지털 콘텐츠 활동에 다양한 서비스와 기능들이 가져다주는 우려사항에 대해 논의해 보고 초등학생에게 적합한 서비스의 범위 및 정책에 대해 제언해 줄 수 있다는 점에서 관련 분야에 기여할 수 있을 것이다.

영어초록

Chatting services, which are popular but which have also caused numerous problems, such as exposure to harmful contents and cyber bullying due to the contents or functions, are unsuitable for elementary school students. In relation to this, there has been negative perception of the use of chat programs by students in elementary school. Here, we undertake research for the purpose of determining the problems of chatting services as used by elementary school students and devising improvements, starting the activities in the accounts of these students. This study focuses on concerns over Kakao Talk service functions and problems with certain policies, with a complementary survey about perceptions of the use of the Kakao Talk Service, targeting the parents of elementary school students. Interviews with a group of experts are also conducted. This study drew three improvements with regard to supplementing the weaknesses and range of these services for users that are elementary school students. First, in terms of the service provider, it is necessary to realize positive changes for the protection of minors by providing limited services and functions suitable for minors. Second, in terms of policy, in order to join a chatting service, an age restriction or parental consent should be requirements. Third, in terms of users, to grant the use of a chatting service by elementary school students, digital literacy education should be a prerequisite. To do this, a guideline and information for parents to educate them should be created and shared. The results of this study can contribute to several relevant areas pertaining to concerns about diverse functions added to the digital content activity of elementary school students, starting with their own smartphones and accounts. The study also suggests a service range suitable for elementary school students.rtphone and account, and also suggesting the service range suitable for elementary school students.

참고자료

· 없음