서비스디자인을 위한 2D 애니메이션 기반의 모션 프로토타이핑 도구 개발에 관한 연구 (A Study on the Development of the Motion Prototyping Tool Based on 2D Animation for Service Design)

서지정보

· 발행기관 : 한국디지털디자인학회
· 수록지 정보 : 디지털디자인학연구 / 15권 / 2호 / 315 ~ 328페이지
· 저자명 : 강은혜, 이지현

초록

최근 한국 산업에서 산업 시장에서 서비스디자인이 주목됨에 따라 서비스디자이너의 역할과 그 의미가 확대됨을 인식할 수 있다. 이에 서비스디자이너가 좋은 서비스디자인을 제안하고 창출하는 것이 무엇보다 중요한 시점이 되었다.
서비스디자인은 서비스의 질을 평가하는 프로토타이핑 단계에서 최종 결과물을 평가, 또는 이해관계자들과 공유하여 문제 발견과 대안을 제시할 수 있다. 하지만 기존 전통적인 서비스디자인 프로토타이핑 방법론에서 공간적, 시간적, 비용적 등 다양한 제한 및 어려움을 찾을 수 있었다. 이를 개선할 수 있는 방법으로 서비스의 흐름과 정황을 시각적으로 표현할 수 있는 2D 애니메이션 저작 도구의 방법을 차용한 모션 프로토타이핑 도구를 개발하였다. 그리고 검증을 위해 기존 서비스디자인프로토타이핑 방법론들을 파악하고, 대표가 될 수 있는 방법론 하나를 선정하여 실제 테스트를 통해 문제점과 개선될 수 있는 점을 확인하였다.
결과적으로, 본 논문에서 개발된 모션 프로토타이핑 도구는 서비스디자인 업계에서 서비스디자이너가 빠르고 쉽게 서비스디자인을 프로토타이핑할 수 있는 환경을 제공할 것과 서비스디자이너의 협업 도구로써 활용될 수 있길 기대한다.

영어초록

These days, service design draws a lot of attention in the Korean industrial areas. That is because many firms tend to make investment in service design as a differentiated strategy after technical gaps come to be narrowed in industry As a result, it is considered that the role of service designers who are capable of designing good services is of importance.
Service design means designing all tangible and intangible factors that customers experience through services and the services of all paths. In the prototyping step where service quality is evaluated, final outputs can be assessed, or can be shared with those concerned to find problems and suggest alternatives. However, the existing traditional service design prototyping methodology has various kinds of difficulties in terms of spatial, temporal, and cost aspects. As an improvement method, this study tries to propose a motion prototyping tool based on 2D animation tool which can be used to express service flow and situations visually, though it is not aimed for service designers.
It is expected that this study will contribute to helping service designers prototype service designs quickly and easily and providing the environment to create more convenient and better services.

참고자료

· 없음