카카오톡 이모티콘의 공감과 시각표현 요소가 사용자의 몰입감과 재사용의도에 미치는 영향 (Effects of Empathy and Visual Expression Elements of KakaoTalk Emoticons on Users' Flow and Reuse Intention)

서지정보

· 발행기관 : 사단법인 한국융합기술연구학회
· 수록지 정보 : 아시아태평양융합연구교류논문지 / 9권 / 10호 / 649 ~ 660페이지
· 저자명 : 이승민

초록

본 연구는 모바일 메신저 카카오톡을 중심으로 하여 이모티콘에 대한 공감과 시각 표현요소가 모바일 메신저 사용자의 몰입과 지속적인 사용의도에 어떠한 영향을 미치고 있는지 실증적으로 분석해보고자 하였다. 연구결과, 카카오톡 이모티콘에 대한 공감과 시각표현요소 중 타이포가 카카오톡 사용자의 몰입감에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 사용자의 몰입감은 카카오톡 이모티콘의 지속적인 사용의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로 카카오톡 이모티콘에 대한 공감과 시각표현요소 중 타이포와 모션이 카카오톡 사용자의 지속적인 사용의도에 긍정적 영향을 미치고 있었다. 연구의 결과는 사용자의 감각과 감성적 만족을 제공할 수 있는 이모티콘의 표현전략에 있어 디자이너 및 기획자들에게 유용한 가이드라인을 줄 수 있을 것이다.

영어초록

This study aims to empirically analyze how empathy and visual expression elements for emoticons affect mobile messenger users' flow and continuous intention to use, focusing on the mobile messenger KakaoTalk. The main results of this study are as follows. First of all, among the elements of empathy and visual expression for KakaoTalk emoticons, typo was found to have a significant effect on Kakao Talk users' flow. In addition, it was found that the user's sense of flow had a significant effect on the intention to continuously use KakaoTalk emoticons. Lastly, it was found that empathy for KakaoTalk emoticons and typography and motion among the visual expression factors had a significant effect on KakaoTalk users' continuous intention to use. The results of the study will be able to provide useful guidelines to designers and planners in emoticon expression strategies. In mobile messengers, emoticons serve as messengers to convey emotions. When it is awkward to express in text or when it is difficult to put all our feelings into it, emoticons can express our feelings instead and lead the conversation in a warm and gentle atmosphere. Previously, emoticons were a type of pictogram to convey emotions or messages on the Internet, but today their range of use is gradually expanding.

참고자료

· 없음